Satın Aldığım Konser Biletiyle İlgili Güven Sorunu Ve İade Talebi

31 Ocak Cumartesi günü İstanbul Volkswagen Arena’da gerçekleşecek Tarkan konseri için, internet arama motorunda ilk sırada çıkan Viagogo sitesine tıklayarak bilet almaya çalıştım. 'Biletler hızla tükeniyor' uyarısı nedeniyle aceleyle, iki kişilik bilet için 27 Kasım Perşembe günü saat 12:43’te kredi kartımla 18.172 TL ödeme yaptım. Biletix’te biletler tükenmiş göründüğü için bu siteye güvendim.

Ödeme sonrası tarafıma bir sipariş numarası iletildi; ancak kontrol etmek için bu numarayı Viagogo’nun web sitesine girdiğimde, böyle bir sipariş numarası bulunamadığı uyarısı aldım ve endişelendim. Bunun üzerine önce bankamı, ardından konserin yapılacağı Volkswagen Arena’yı aradım. Her iki görüşmede de Tarkan konseri biletlerinin yalnızca Biletix üzerinden satıldığı, Viagogo’nun güvenilir olmadığı ve burada satılan biletlerin tekrar tekrar satışa sunulduğu bilgisini aldım.

Bu gelişmeler üzerine kredi kartımı iptal ettirdim ve bankamla görüşerek, 24 saat dolduktan sonra işleme itiraz ve geri ödeme sürecini başlatacağımı ilettim. Viagogo’nun bu şekilde insanları yanıltarak para almasını ve sahte/şüpheli bilet satmasını kabul etmiyorum. Hem ödediğim 18.172 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini hem de bu sitenin yaptıklarının ifşa edilerek gerekli merciler nezdinde incelenmesini ve başkalarının da mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.