Eğitmenin Uygunsuz Ortamda Eğitim Vermesi Güvenimi Sarstı

Sayın Kursiyerimiz, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminizi dikkatle okuduk. Öncelikle, Via Akademi olarak tüm öğrencilerimizin görüşlerine değer verdiğimizi ve her geri bildirimi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak gördüğümüzü belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz Sanat Terapi programı, uzman Psikiyatrist Doktor tarafından yürütülmekte olup, programımız yüksek kaliteli, 4K çözünürlükte profesyonel stüdyo çekimleri ile hazırlanmış ders videoları ve ayda iki kez düzenlenen canlı Zoom oturumlarından oluşmaktadır. Program içeriğimiz hem akademik açıdan hem de teknik altyapı açısından özenle planlanmıştır. Canlı oturumların çevrim içi yapılmasının amacı, sizlere bulunduğunuz yerden erişim kolaylığı sağlamak ve zamandan bağımsız, esnek bir deneyim sunmaktır. Eğitmenlerimiz, bu dersleri kişisel alanlarından açıyor olsalar dahi, içerik aktarımında bilimsel yeterlilik ve etik kurallara azami özeni göstermektedirler. Söz konusu eğitmenimiz, alanında uzman bir psikiyatrist olup, bugüne kadar yüzlerce kursiyerle başarılı şekilde canlı oturumlar düzenlemiştir. Şikayetinizde belirttiğiniz üzere, kayıtlı ders içeriklerini henüz incelemeden yalnızca ilk canlı oturuma dayanarak tüm program sürecini değerlendirmiş olmanız, programın tamamını deneyimlemeden bir yargıya varıldığını göstermektedir. Kapsamlı ve çok aşamalı bir programının yalnızca bir parçasına dayanarak hizmetin “ayıplı” olarak nitelendirilmesini doğru ve objektif bir değerlendirme olarak kabul etmemekteyiz. Ancak, yaşadığınız memnuniyetsizlik hissine üzülmekle birlikte; talebiniz ve sürece dair detaylar kayıt altına alınmış olup, ilgili birimimiz tarafından değerlendirilecektir. Via Akademi olarak, her geri bildirim/ memnuniyet ya da memnuniyetsizliği önemsiyor; etik ilkelere ve profesyonel standartlara uygun biçimde hizmet vermeye devam ediyoruz. Saygılarımızla, Via Akademi