VFS Global'den Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

6 Eylül tarihinde oğlum Umut Armutçu adına ABD b2 vizesi için online başvuru formunu doldurdum. 8 Eylül tarihinde ise Garanti Bankası Kundu Şubesi’nde...

6 Eylül tarihinde oğlum Umut Armutçu adına ABD b2 vizesi için online başvuru formunu doldurdum. 8 Eylül tarihinde ise Garanti Bankası Kundu Şubesi’nde...

17 Ekim’de Hollanda için VFS Global üzerinden iş vizesi başvurusu yaptım. 1 Aralık’ta başlaması gereken bir eğitim programım var ancak başvurumla ilgili hâlâ hiçbir sonuç alamadım, pasaportum da süreç boyunca konsoloslukta tutuluyor. Yaşanan gecikme nedeniyle hem eğitimime katılımım hem de iş planl...

VFS Global üzerinden Polonya için Erasmus kapsamındaki ulusal D tipi öğrenci vizesi randevusu almak istiyorum. Ancak sistemde yaşadığım teknik hata nedeniyle iki gündür hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Polonya sekmesinden giriş yapmama rağmen, konsolosluk seçim aşamasına geldiğimde sistem ben...

Amerika vizem onaylandıktan sonra, 1 Kasım tarihinde 'Vizeniz hazır' başlıklı e-postayı aldım ve e-postadaki linke tıklayarak 1.144 TL’lik kargo ödemesini yaptım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmadı, kargo bilgisi güncellenmedi ve gönderiyle ilgili herhangi bir hareket gör...


Amerika vizesi başvurumuz için VFS Global üzerinden yolcumuz adına yapılan 185 USD tutarındaki ödemenin sistem üzerinde görünmemesiyle ilgili 3 aydan uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Ödeme yapılmasına rağmen sistemde gözükmediği için hem yolcumuz hem de biz acente olarak ciddi mağduriyet...

20 Ekim’de Beyoğlu VFS Danimarka vize başvuru merkezinden turistik vize başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında verilen DNK/IBY/171025/0029/01 numaralı dosyamı VFS’nin online vize takip sistemi üzerinden kontrol etmek istediğimde, sistemin çalışmadığını ve başvuru durumumu hiçbir şekilde göremiyor...
14 Kasım 2025 tarihinde ABD vizem onaylandı. 18.11.2025 tarihinde tarafıma uıd 660473748 numarası ile pasaportumun hazır olduğu bilgisi verildi. 19 Kasım 2025 tarihinde ise Premium delivery seçeneğini tercih ederek pasaportumun kargo ile teslim edilmesi için ödeme yaptım, buna dair dekontum da mevcu...

10.11.2025 tarihinde saat 09:30’da Ankara’daki VFS Global aracılığıyla Norveç vizesi başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde bizimle ilgilenen personelin tutumu ve konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi. Hizmet aldığımız bir kurumdan saygılı, yardımcı ve profesyonel bir yaklaşım beklerken, ilet...
USA Ankara Büyükelçiliğindeki vize görüşmesini takiben gelen “Pasaportlarınız Ankara teslimat noktasında teslimata hazır” başlıklı e-postadaki link üzerinden, her üç pasaport için UID numaralarını girerek pasaport başına 682 TL kargo ücreti ödedik. Buna rağmen, pasaportların Ankara’daki teslim nokt...
İstanbul’daki ABD Konsolosluğu, pasaportlarımızı yaklaşık 10 gün önce VFS Global’e iletmesine rağmen, VFS tarafından tarafımıza 15 Kasım 2025 tarihinden beri pasaportlarımızın hazır olduğuna dair sürekli aynı e-posta gönderiliyor. Premium teslim noktası seçeneğini kullanmak için ödememizi yaptık, an...

Amerika vizesi için VFS Global üzerinden internetten randevu aldım, MRV ücretini de 23 Ekim tarihinde 555 dolar olarak ödedim. Ancak randevum 10 Kasım’da iptal oldu ve sonrasında yeniden randevu planlamak istediğimde, sistemde daha önce ödediğim MRV ücreti görünmediği için benden tekrar ödeme talep ...

2024 Ocak ayından bu yana Avusturya aile ziyareti vizesi için VFS Global üzerinden randevu almaya çalışıyorum, ancak hiçbir şehirde uygun randevu görünmüyor. Sistem sürekli “uygun randevu yok” uyarısı veriyor ve bu nedenle aylardır başvuru yapamıyorum. Bu süreçte VFS Global ile iletişime geçtiğimde...

5 Kasım tarihinde, Türkiye pasaportu ile Hollanda aile ziyareti vizesi için VFS Global Hollanda üzerinden başvuru yaptım. Seyahat tarihim 28 Kasım olmasına rağmen, başvurum üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ pasaportumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Elimde NLD/ALT/051125/0012/01 num...

VFS Global'den Avusturya vizesi almaya çalışıyorum ancak randevu almaya çalıştığımda görsele yüklediğim sorun ile karşılaşmaktayım. Mail ile durumu izah etmeye çalıştım ancak mesajım iletilmedi. Herhangi bir başvuruda da bulunmadığım için başvuru referans numarası paylaşamıyorum. Sorunumu çözebilece...
Yaklaşık 1,5 aydır VFS Global üzerinden Çekya için Ankara merkezli kısa dönem turistik vize randevusu almaya çalışıyorum. Sistem üzerinde uygun randevu tarihleri görünmesine rağmen, takvimden bu tarihleri seçmeme sistem hiçbir şekilde izin vermiyor ve bu nedenle başvurumu gerçekleştiremiyorum. Fark...

VFS Global Ankara şubesi üzerinden kızım için Malta vize randevusu aldım. Kızımın tam adı G******* İ*** İ*** olmasına rağmen, sistemden kaynaklı bir sorun nedeniyle randevu sadece İ*** İ*** adıyla oluşturuldu. Randevuyu 17 Aralık 2025 tarihinde saat 09:00 için Ankara şubesinden, ödemesini yaparak al...

VFS Global üzerinden aile olarak İsviçre vize randevusu aldım. Ancak aile bireylerinden birinin pasaport numarasında tek hanede bir rakam hatası olduğunu fark ettim ve bu nedenle randevuyu iptal etmek veya düzeltmek istedim. 14.01.2026 tarihli, İstanbul başvuru merkezi için aldığım randevuya ilişkin...
VFS Global üzerinden annem için Hollanda’ya pasaport ve vize işlemleri yaptırmak isterken, yanlış yönlendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem aslında 'faciliterend vizesi' için geldiğini özellikle belirtmesine rağmen, bize sistemden 'other family member of EU' seçeneğini tıklayıp bu şe...
Belçika vizesi için VFS Global üzerinden randevu almak istiyorum ancak 5 gündür sisteme kayıt olamıyorum. Dört farklı telefondan ve iki farklı şehirdeki akrabalarımın bilgisayarlarından denememe rağmen, tüm bilgileri eksiksiz doldurup “kayıt ol” tuşuna bastığımda sürekli “zorunlu alan boş bırakılmaz...
VFS Global üzerinden Fransa vize randevusu almaya çalışırken bir aydır 'Hesabınız etkin değil' uyarısı alıyorum. Hesabı etkinleştirmek için yönlendirildiğim sayfadan aktivasyon kodu talep ettiğimde ise mail adresime herhangi bir aktivasyon kodu gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir sistem üzerinden hiçb...
Eşimle birlikte Fransa ziyaretçi vizesi başvurusu yapmak için gerekli başvuru formlarını doldurdum, ancak VFS Global üzerinden randevu alma aşamasında...
VFS Global Edirne Bulgaristan vize başvuru merkezinin randevu sistemiyle yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Düzenli olarak sisteme girip randevu kontrolü yapmama rağmen çoğunlukla hiç yer açılmıyor, sık giriş yaptığım için de hesabım sık sık kilitleniyor. Bu süre içinde sadece 2 kez aktif ...