Acil Yanlış VFS Randevu İptali Ve Hesap Erişimi Sorunu

Polonya Erasmus öğrenci vizesi başvurusu için VFS Global üzerinden randevu alırken sistemde yanlışlıkla hatalı vize kategorisini seçtim. Hatanın farkına vardıktan hemen sonra VFS Global ile iletişime geçerek bu randevunun iptal edilmesini talep ettim; ancak bana hiçbir şekilde randevu iptali yapılamadığı, mevcut randevu tarihinin geçmesini beklemem gerektiği söylendi.

Buna ek olarak hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001)” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, mevcut randevu üzerinde herhangi bir işlem yapamıyor ve yeni bir randevu da oluşturamıyorum. Yanlış alınan ve kullanılmayacak olan randevunun iptal edilmemesi nedeniyle hem gereksiz yere bir randevu kontenjanı dolu kalıyor hem de ben doğru vize kategorisinden yeniden randevu alamıyorum.

Erasmus öğrencisiyim ve üniversitemin belirlediği tarihlere yetişebilmem için vize başvuru sürecimin zamanında tamamlanması gerekiyor. Bu nedenle konu benim için oldukça acil. Defalarca e-posta ile durumu ayrıntılı şekilde açıklamama rağmen yalnızca standart cevaplar veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Yanlış alınan randevunun iptal edilmesini, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve doğru vize kategorisi için yeni randevu oluşturmam konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.