to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'dan İzinsiz OTP Mesajları Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti
Yaklaşık 1 aydır, günde ortalama 8 defa VFS Global adına gelen, uygulamaya giriş için tek kullanımlık şifre (OTP) içeren SMS mesajları almaktayım. VFS Global ile herhangi bir başvurum, kaydım veya işlemim bulunmamasına rağmen, sürekli olarak telefonuma bu kodlar gönderiliyor.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini arayıp numarama gelen bu mesajların iptal edilmesini talep ettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde SMS almaya devam ediyorum. Numaramın hangi kayıt veya sistem üzerinde tanımlı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi ve bu mesajların sebebini hâlâ öğrenebilmiş değilim.
Telefon numaramın iznim ve bilgim dışında kullanıldığını düşündüğüm bu durumun acilen araştırılmasını, numaramın ilgili sistemlerden çıkarılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve ihlali anlamına geldiğini değerlendiriyorum.
VFS Global'den gelen OTP mesajlarıyla ilgili şikayetimi ilettim, ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve mesajlar devam ediyor. Sorunumun çözümü için henüz bir adım atılmadı.
