Vize Randevu İşlemi Sırasında Ödeme Adımına Geçememe Hatası

İzmir VFS Global üzerinden Çekya için vize randevusu almaya çalışırken ödeme adımına geçemeden sistemde hata yaşıyorum. Ekranda “We have received your Booking request and your payment is under process. Kindly check status of your Booking up to 5 hours” şeklinde bir uyarı çıkıyor; ancak ben henüz kart bilgilerimi bile girmeden bu uyarıyla karşılaşıyorum.

Bugün yaptığım başvuru sırasında bu hata oluştu ve sonrasında sisteme tekrar girip yeni randevu oluşturmaya çalıştığımda da aynı sorun devam ediyor. Ne ödeme adımına ilerleyebiliyorum ne de yeni bir randevu oluşturabiliyorum; bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.

Yaşadığım bu sistem hatasıyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini, gerekli incelemenin yapılıp randevumu almam konusunda yardımcı olunmasını ve sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.