to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global - İsveç
Mayıs ayında İsveç vizesi başvurusu için VFS Global danışmanlık şirketi aracılığıyla başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında bize bir referans numarası verildi ancak bu kod ile pasaportumuzu sistem üzerinden takip edemiyoruz.
Idata sistemine kıyasla VFS Global’in oldukça düzensiz ve yetersiz olduğunu görmek üzücü. Çağrı merkezine ulaşmanın imkansız olduğunu zaten biliyoruz. Gateway aracılığıyla mail atmamız gerektiği söylendi, bunu da yaptık. Ancak gelen cevaplar, yaşadığımız sorunla alakasız otomatik yanıtlar şeklinde. Örneğin hala “Soyadınızı küçük harflerle girin” gibi yönlendirmeler alıyoruz ki bu zaten bilinen ve denenen bir şey.
Verilen referans kodunu sistemde hangi varyasyonlarla yazmamız gerektiğini bilemez hale geldik. Bu kadar basit bir takip işleminin bu denli karmaşık hale getirilmesi ve sağlıklı iletişim kurulamaması gerçekten kabul edilemez.
Lütfen artık daha net, çözüm odaklı ve insanları bilgilendiren bir sistem kurulmalı. VFS Global gibi büyük bir kurumdan bu kadar ilgisiz ve otomatik yanıtlardan başka bir şey alamamak hayal kırıklığı yaratıyor.
VFS Global isveç danışmanlık merkezi, sistemleri sürekli hata veriyor ve yaptığımız bu kadar şikayete sıfır dikkate almak! Bunları geçtim benim aldığım randevuyu hiçe saymak! Eğer sisteminizde her şeyi çok açık ve net yazsaydınız ben şu an vakit kaybetmemiş olacaktım. İnanılır gibi değilsiniz...
Vfsglobal den İsveç vize başvurusu yaptım ancak sistemde takip edemiyorum. Verilen referans numarası, soyadı ve doğrulama kodunu giriyorum. Ancak süre...
Vfsglobal den İsveç vize başvurusu yaptım ancak sistemde takip edemiyorum. Verilen referans numarası, soyadı ve doğrulama kodunu giriyorum. Ancak sürekli kayıt bulunamadı hatası alıyorum. Hiçbir şekilde takip etmeme izin vermiyor. Destek rica ediyorum.
Yorumlar