VFS Global Sistemindeki Erişim Sorunları Nedeniyle Randevu Kaybı Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

VFS Global Ankara üzerinden eşimle birlikte yaklaşık 3 ay önce İsviçre vizesi için sisteme giriş yapıp başvuru oluşturduk ve bekleme listesine alındık. Üç ay boyunca randevu açılmasını bekledikten sonra iki gün önce randevuların açıldığına dair bir e-posta aldım.

Bu mailden sonra sisteme en az 10 defa giriş yapmayı denememe rağmen sistem son derece ağır çalıştı, sayfa ya açılmadı ya da sürekli olarak oturumumu sonlandırdı. Büyük uğraş sonunda randevu tarihlerine ulaşabildim ve sadece kasım ayında birkaç gün için müsaitlik olduğunu gördüm. İşim gereği bu günlerde randevuya gidemeyeceğim için başka günlere bakmak istedim ancak sistem yeniden oturumumu kapattı ve tekrar erişim sağlayamadım.

Dün de defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım. Bugün ise bekleme listesinde olan başvurumuzun tamamen iptal edildiğini ve sürenin dolduğu yönünde bir bilgilendirme olduğunu gördüm. Aylardır bu randevuyu beklerken bir günde başvurumuzun silinmiş olması, teknik sorunlar nedeniyle emek ve zaman kaybetmemiz bizi mağdur etti.

Sistem kaynaklı erişim problemleri nedeniyle randevu alamadığımız için, bekleme listesi kaydımızın ve başvurumuzun yeniden aktif hale getirilmesini ve uygun bir tarihte randevu hakkımızın tanınmasını talep ediyorum.