VFS Global Hesabım Güvenlik Nedeniyle Engellendi Ve Randevu Alamadım

Avusturya vizesi için VFS Global’in bekleme listesine kayıtlıydım. Sıram geldiğine dair mail aldım ve aynı gün içinde sisteme girip randevu almaya çalışırken sayfa kendi kendine yenilendi. Bu yenilemenin hemen ardından güvenlik önlemi gerekçesiyle hesabıma erişim kısıtı getirildi ve hesabıma giriş yapamaz oldum.

Hesabım engellendiği için randevu oluşturamadım, bununla ilgili olarak VFS Global’e mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ekranda “güvenlik nedeniyle engellendi” şeklinde uyarılar görüyordum ve elimde bu duruma dair ekran görüntüleri de mevcut. Bu süreç dün, evvelsi gün ve bugün arasında devam etti, ben hâlâ giriş yapamazken bu kez de süresi içinde randevu oluşturmadığım gerekçesiyle bekleme listesinden silindiğime dair bir mail aldım. Tüm sorun sistemden ve konulan güvenlik kısıtlamasından kaynaklanmasına rağmen mağdur edilen ben oldum.

Bu hafta veya gelecek hafta için zaten sistemde uygun randevular görünüyordu ve normal şartlarda bu tarihlerde randevu alabilecektim. Bekleme listesinden silinmemişim gibi, aynı tarihler için yeniden randevu alma hakkı tanınmasını ve randevu oluşturabilmem için hesabıma erişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.