VFS Global Hesabım Askıya Alındı Ve Randevu Alamıyorum

VFS Global İsviçre üzerinden Ankara başvuru merkezi aracılığıyla İsviçre turist vizesi için randevu almaya çalışıyorum. Sistem, randevu almak için 24 saat süre tanıdığı halde, tüm form ve bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen randevu günü ekranında hiçbir uygun tarih göstermedi ve hiçbir günü seçmeme izin vermedi. Ardından sistem beni otomatik olarak attı ve hesabımın askıya alındığını belirten bir uyarı aldım.

Randevu almam için kalan sürem çok az olmasına rağmen şu anda hesabıma giriş yapamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Başvurumla ilişkili che23111665890 numaralı kaydım bulunuyor ve tüm planlarım bu vize randevusuna bağlı olduğu için zaman kaybı yaşamaktan büyük mağduriyet duyuyorum.

Kendilerine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla çağrı merkezine ulaşmak için tam 3 saat hatta bekledim ancak yine de telefonu açan olmadı. Bu iletişimsizlik ve sistem sorunu nedeniyle randevu alamıyorum ve sürem dolmak üzere.

Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, sisteme giriş yapıp randevu alabilecek hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.