to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Yanlış Vize Kategorisi Seçimi Nedeniyle İade Ve Randevu İptali Talebi
VFS Global Fransa vize başvuru sisteminde 16.02.2026 tarihinde yanlış vize kategorisini seçtiğim için mağduriyet yaşıyorum. Turizm amacıyla vize almam gerekirken, sistemde profesyonel başlığı altında randevu oluşturdum ve bunu fark ettiğimde düzeltme veya kategori değiştirme imkanı bulamadım.
Bu başvuru için 3.118,51 TL tutarında ücreti kredi kartı ile ödedim ve randevu tarihimi 18.02.2026 olarak aldım. İşlem sonrasında bana frr23172215639 referans numarası ile bir kayıt oluşturuldu. Yanlış kategori seçimi nedeniyle bu randevuyu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Durumu öğrenmek ve destek almak için telefonla VFS müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aradığımda müşteri hizmetlerinin servis dışı olması sebebiyle hiçbir muhatap bulamadım. Hem sistemde düzeltme imkanı olmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle süreçte tamamen çaresiz bırakıldığımı düşünüyorum.
Yanlış kategori ile devam etmek istemediğim için 18.02.2026 tarihli randevumu iptal etmek ve 3.118,51 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür hatalarda başvuru sahiplerine açık ve ulaşılabilir bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, iletmiş olduğunuz konu ülke çağrı merkezi hatlarımızda aktif bir problem bulunmamaktadır. Durumu paylaşabilirsiniz. Durumu paylaşmanız sonrası gerekli kontrol yapılarak tarafınıza 48 saat içinde bilgi verileceğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global Müşteri İlişkileri
