to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet almadım.
- Pasaportu bir yakınımız alabilir diyorsunuz, yakınımızı gönderince birinci derece yakın olmadığı için teslim etmiyorsunuz.
- Günde bir mesaj atıp arıyorsunuz, ancak hiçbir gerekli bilgi vermiyorsunuz (örneğin, pasaportun sadece 13.00-17.00 saatleri arasında teslim alınabildiği gibi kritik bir bilgiyi belirtmiyorsunuz).
- Saat 09.00'da kapıya geliyoruz, 13.00'te alın diyorsunuz; 13.00'te tekrar geliyoruz, bu kez de 13.30'da gelin, içerisi yoğun, öğle yemeğine çıkamadık diyorsunuz.
Bu kadar amatör bir süreç yaşamadım. En kısa zamanda daha iyi bir hizmet sunmanızı dilerim.
Bu nasıl bir hizmet? Çekya için vize başvurusu yapmıştık. Sonuçların çıktığına dair mail geldi ve biz gittik. Pasaportumuzu geri almak için gittiğimizde pasaportunuz gelmiş ancak dosyalar görevliler tarafından birime aktarılmamıştı. Üstelik bu görevi yapan kişiler de izinliymiş! Ve en önemlisi de er...
VFS Global'den randevu aldık. Eşimle zar zor aynı güne denk getirdik. Eşim pasaport numarasını yanlış girdiği için randevu geçersiz oldu. 'Yeniden randevu almanız lazım' dediler. Yeni randevu alınca birleştirme için e-posta atın, aynı güne alınması konusunda ekip ilgilenecek dediler. Tüm işlemleri s...
14.08.2023 tarihinde konsolosluğa ulaştırılması için Pasaportumu VFS-Ankara şubesine yolladım. Yarın tam 1 ay olacakken bugün aramaya karar verdim. Bana söylenilen cümle "Mail adresiniz... Değil mi?, Ben: Hayır değil, doğrusu... Bu şekilde olmalıydı., Tarafımızca bir yazım yanlışı yapılmış! " Maili ...
Yine gitmek zorunda kaldım, randevu saatinden önce oradaydım. 2-3 saat bekletildim, neyse sıram geldi. 'ben bugün pasaport alımı yapmıyorum, arkadaşa gitmelisin' dedi. Nezaketsiz bir tavır sergileyen kişi, başka bir arkadaşa yönlendirdi. Kimse ilgilenmedi ve en sonunda 'hanımefendi, kime gidiyorum? ...
Saat 10'daki randevuma gittim, 4 belge eksikti. Bir tanesini yanlış çıkarmışım, çıkarmak 1 dakika sürdü. Diğer 3 belgemi saat 2'ye kadar tamamlayıp tekrar gittim. Orada çalışan, ismini öğrenemediğim bir hanımefendi (zaten başta belgeleriniz karışık diyerek gayet küçümser ve saçma sapan konuşarak bel...
Yorumlar