Vfsglobal Beyoğlu'nda Çalışanların Sorumsuzluğu

Bu nasıl bir hizmet? Çekya için vize başvurusu yapmıştık. Sonuçların çıktığına dair mail geldi ve biz gittik. Pasaportumuzu geri almak için gittiğimizde pasaportunuz gelmiş ancak dosyalar görevliler tarafından birime aktarılmamıştı. Üstelik bu görevi yapan kişiler de izinliymiş! Ve en önemlisi de ertesi gün de uçağımız var. Bu nasıl bir sistemsizlik? İki kişiye neden izin veriyorsunuz? Bir kişiyi en azından görev başında bırakmaları gerekirdi. Durumu beyan ettikten sonra bize M**** adında bir yetkilinin geleceği söylendi ve biz saatlerce ayaklarımız şişene kadar ayakta bekledik. Bu olaydan önce belgelerimizi yollarken de orada veznede çalışan bir kadın bizi panikletti. Evraklarımızın bir tane eksik çıktı. Bize yarım saatiniz var yoksa hakkınız bitecek dedi. Öğrendim ki böyle bir şey söz konusu değilmiş. Üstelik eksik olan evrakımızın da meğer sonradan belgelerin içinde olduğunu gördük. Çalışanın dikkatsizliği yüzünden saatlerce mağdur olduk. Onu geçtim neden insanları yarım saatiniz var diye panik yaptırıyorsunuz? Bu aracı firmada ciddi anlamda sıkıntılar var. Kesinlikle güven verici de değil. Allah işinizi buralara düşürmesin. Neler çektik anlatamam. Buradaki çalışanlarda disiplin olmadığı kanaatindeyim.