to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu İşlemleri Hakkında
VFS Global'den randevu aldık. Eşimle zar zor aynı güne denk getirdik. Eşim pasaport numarasını yanlış girdiği için randevu geçersiz oldu. 'Yeniden randevu almanız lazım' dediler. Yeni randevu alınca birleştirme için e-posta atın, aynı güne alınması konusunda ekip ilgilenecek dediler. Tüm işlemleri söyledikleri gibi yaptık ama asla ilgilenip yardım etmiyorlar. Hiçbir şekilde sorun çözücü bir kurum değil, hiçbir konuda destek olup bir tane yönlendirme vs. hiçbir şey yapmıyorlar. Bu kadar hizmet alamadığım bir kurumu görmedim. Hayatımda devlet dairelerinde bile işlemleri daha rahat çözebiliyoruz. Hizmet satın alıyoruz, randevu parası ödüyoruz ama karşılığında sıfır hizmet, sıfır yardımcı olma. Bu kurumlar artık denetlensin, vatandaş bu kadar yorulmasın.
Gelişme
VFS Global çağrı merkezinden randevu birleştirme yapıldığı söylendi eşimle farklı günlerde olursa randevum nasıl işlem yapacağım dediğimde siz ayrı günlerdir de alsanız randevu birleşimi maili atarsınız yetkili ekip konuyu inceler diye yönlendirildim hatta dedim ki daha önce oldu mu böyle bir durum diye evet yapıldı diye söylendi bana ama şimdi konuştuğum arkadaş yapılmadığını söylüyor günlerdir yanlış bilgiyle yönlendirildim bunun telafisi kim tarafından yapılacak karşımızda yetkili kimse bulamıyoruz kimseye derdimizi anlatamıyoruz çağrı merkezi zaten hiçbir işlem yapmıyor bize yanlış bilgi de verecekse hiç olmasın o zaman bu nasıl bir sistemdir nasıl bir kurumdur kimse mi yok yetkili konuşabileceğimiz
