Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gönül sonucu yetersiz buldu

VFS Global Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Gönül
03 Kasım 2025 12:08
2.203

14 gün önce ABD vizesi başvurusu için Ankara VFS Global ofisine başvurdum. Benimle birlikte başvuru yapan arkadaşlarımın pasaportları teslim edildi, ancak benim pasaportum hâlâ tarafıma ulaşmadı. Başvuru numaram: g-0626096.

20.10.2025 tarihinde pasaportumun eve teslim edilmesi için 1.140 TL ücret yatırdım, ancak aradan geçen süreye rağmen pasaportum tarafıma teslim edilmedi. Bu konuda VFS Global’e e-posta attım, geri dönüş aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ABD vizesiyle ilgili müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil; diğer ülkelere ait numaralara ulaşabiliyorum fakat ABD ile ilgili bir muhatap bulamıyorum.

Bu gecikme nedeniyle seyahat planım aksadı ve mağduriyet yaşadım. Pasaportumun acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gönül
Gönül
08 Kasım 2025 12:36

Pasaportumu 07.11.2025 tarihinde Ankara'ya giderek VFS Global 'den elden teslim aldım.

12 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Buse
Buse

Randevu almada da çok ciddi sorun yaşıyoruz yer yok diyor ekranda siz hafta içi mi aldınız randevuyu

Buse
Buse

Ancak elden teslim almak için randevu istiyorlar siz randevulu mu gittiniz?

Gönül
Gönül
Şikayet Sahibi

Evet. Randevu alarak gittim. Barkodlu randevu verildi.

Buse
Buse

Teslim aldınız mi pasaportynuz

Gönül
Gönül
Şikayet Sahibi

Ben kendim Ankara'ya giderek 07.11.2025 tarihinde VFS Global 'den elden teslim aldım. Ayrıca 1.140 TL yatırdığım eve teslim ücretinin kendi hesaplarına intikal etmediğini söylediler. Ben de bankama harcama itirazında bulundum. İlginç olan bu bedeli " hizmet bedeli " olarak değil de " aidat " olarak alıyorlar. Bizim onlara ne aidat borcumuz olabilir ki? Şimdi 1.140 TL yi geri almak istiyorum. Çünkü ben tekrar gittim, tekrar belirli bir para harcadım. Böyle bir durumla karşılaştığınızda mutlaka elden alın. Benim durumumda kuyrukta çok kişi vardı. Sizlere kolaylıklar diliyorum

Aysun
Aysun

97 gündür pasaportum ellerinde! Delirmek üzereyim. Sürekli mail yazıyorum anlamsız geri dönüş yapıyorlar hiçbir şekilde işimi çözmüyorlar!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Ofisinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel Şikayeti

profile
17 Kasım 2025 16:37
5.468
1
Birgül sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global'de Pasaport Tesliminde Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Birgül
19 Temmuz 2025 02:17
2.636
Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri