Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Ofisinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel Şikayeti

profile
17 Kasım 2025 16:37
5.485

06.11.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu VFS Global ofisinde, kızım adına geçici pasaport iadesi için başvurdum. Daha önce 18.08.2025’te Danimarka vizesi için ailem ve kendim adına başvuru yapmıştım. Ofiste uzun süre beklemek zorunda kaldım ve personelin bilgi eksikliği nedeniyle pasaport teslim yerini bulmakta güçlük yaşadım. Schengen ülkesi başvuruları için sıra çok kalabalıktı, ancak sadece iki kişi çalışıyor ve bunlardan biri sadece getir-götür işlemleriyle ilgileniyordu. Sıranın önünde üç acente personeli, her biri onlarca kişinin pasaportunu topluca teslim alıyordu. Tepkimi dile getirdiğimde, sıradan vatandaşların işlemlerinin bekletildiğini ve önceliğin acente çalışanlarına verildiğini gördüm. Bu durumu Ş*** Nur Hanım’a ilettiğimde, işini yaptığını belirtti ve şikayetimi iletmemi istedi. Sıram geldiğinde şikayetimi tekrar dile getirdim, ancak bana ofis içine girip orada şikayetçi olmam gerektiği söylendi. Personelin tavrı oldukça ilgisiz, saygısız ve kibirliydi. Sadece bana değil, orada bekleyen diğer kişilere karşı da aynı şekilde davrandığını gözlemledim. Personellerin genel olarak işlerinden bıkmış gibi davrandıklarını ve vatandaşlara yardımcı olmaktan kaçındıklarını düşünüyorum.

Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.

11 Aralık 2025 10:02 (Şikayetten 23 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Ve Danimarka Konsolosluğu'ndan Uzayan Vize Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
25 Ağustos 2025 12:00
16.563

VFS Global'de Uzayan Vize Süreci Tatil Planlarımı Mağdur Etti

profile
02 Eylül 2025 16:03
8.295
1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Vize Başvurum 55 Gündür Sonuçlanmadı Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
09 Eylül 2025 15:01
7.530

VFS Global'den 46 Gündür Vize Sonucu Ve Bilgilendirme Alamıyorum

profile
23 Ağustos 2025 09:28
8.746
Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri