Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VFS Global İngiltere Vize Sürecinde İletişim Ve Hizmet Eksiklikleri

11 Aralık 2024 10:30
8.436

VFS Global'den İngiltere vizesine 25 Kasım'da başvurumu yaptım. Vizemin sonuçlandığını sitelerindeki sorgulama kısmından öğrendiğim halde tarafıma mesaj veya mail gönderilmedi. Seyahatim yaklaştı ve rezervasyon yaptıramıyorum, vizem elimde olmadığı için. Ulaşabileceğim bir telefon yok İngiltere ile ilgili, diğer ülkelerle ilgili telefon numaraları varken. Fransa hattından bir çalışan bana geri bildirim formu doldurmamı söyledi İngiltere için açılan sayfada. O form da bozuk, 3 kez denedim sayfa hata veriyor. Yani hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Vizem sonuçlanmış ellerinde fakat tarafıma mesaj veya mail atmıyorlar. Ben Pendik'te oturuyorum, geldiğimde kapıdan çevrilebileceğimi okudum şikayet var sitesinde, mesaj veya mail gönderilmeyenleri sıraya bile almıyorlarmış.

VFS'nin İngiltere başvuru sürecini yönetemediği anlaşılıyor. Premium hizmet almıştım, ondan da hiç memnun kalmadım. Aşırı bekletildim. Normal randevuların işi benden önce bitince eşim şok oldu dışarıda. Seyahatim yaklaştı, vizem sonuçlandığı halde başvuru merkezinde bekletiliyor. Ben kimseye ulaşamıyorum. Bilgi almak için bir telefon numarası bile olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Tarafıma acilen bilgilendirme yapılmasını ancak buradan talep ediyorum.

Pinar
11 Aralık 2024 14:25

Az önce pasaportumu almak için VFS ye gittim ve pasaportum alınmaya hazır bir şekilde kutuların en üstünde duruyordu. Sistemde vizemin geldiğini gördüğümü söyleyip bakmalarını istedim, hemen teslim ettiler. Ama sanırım vizesi gelen fakat pasaportu hazır olmayan kişiler vardı onlara 1 saat civarı beklemeleri gerektiğini söylediler. Personel yardımcı oldu. Anladığım kadarı ile İngiltere için süreçleri henüz oturtamadılar. Umarım hazır olan pasaportlar için hızlı bir bildirim sitemini oturturlar çünkü vizem ayın 4 ünde gelmiş zaten boşuna orada bekliyormuş

11 Aralık 2024 14:53 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İklim

Pınar hanım merhaba, çok teşekkürler paylaşımınız için. Ben 8 Kasım'da başvurdum, yaklaşık 2 haftadır "track my application" sayfalarında "decision received from ukvı" yazıyor. Fakat ne İngiltere'den ne de VFS'den bir mail almadım henüz. Size de böyle mi olmuştu acaba? Yoksa İngiltere'den vizenizin onaylandığına dair bir mail almış mıydınız? Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Şevval

Çok teşekkürler 🙏🏽

Şevval

Merhaba, vizenizin sonuçlandığını nası anladınız? Sistemde decision received from ukvı olarak mı gözüküyordu?

Pinar
Şikayet Sahibi

Evet, Başvuru takip kısmında "Decision received from ukvı" yazıyordu ve "Başvurunuzla ilgili BKVGB'dan sonuç alınmıştır" tikliydi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

VFS Global İle İngiltere Vizesi Kabusu: İletişim Yok, Destek Yok!

Betül
15 Kasım 2024 16:32
8.045

VFS Global İngiltere Vize Başvurusunda İletişim Ve Hizmet Sorunları

Görkem
24 Nisan 14:38
7.901
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Vize Başvurusunda Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu

Zeynep
06 Aralık 2024 19:09
3.244
Benzer Şikayet Yaz