VFS Ankara’da Sigara Molaları Nedeniyle Uzun Bekleme

11 Şubat tarihinde Ankara VFS vize başvuru merkezinde Norveç vizesi için işlem yaptırmak üzere bulunduğum sırada, mesai saatleri içinde gişe çalışanlarının sigara molası gerekçesiyle sık sık dışarı çıktığına ve gişelerin uzun süre boş kaldığına şahit oldum. Bu nedenle yaklaşık üç saat boyunca gereksiz yere beklemek zorunda kaldım.

Saatlerce sıra bekleyen insanlar varken, personelin bu kadar keyfi bir şekilde mola vermesi hem zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete yol açmaktadır. Vize başvurusu gibi stresli bir süreçte başvuru sahiplerinin bu şekilde ihmal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

VFS Ankara ofisinde personel disiplininin sağlanmasını, mola düzeninin başvuru yoğunluğu gözetilerek planlanmasını ve insanların gereksiz yere bekletilmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.