Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Pasaportumun Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Eylül 2025 16:32
5.032

Amerika vizesi başvurum onaylandıktan sonra pasaportumun VFS Global İstanbul Astoria İş Merkezi şubesine teslim edildiği bildirildi. İstanbul dışında yaşadığım için pasaportumun bana kargo ile gönderilmesini talep ettim, ancak 6 Ağustos’tan bu yana tarafıma gönderilen kargo talebi oluşturma linki sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu hatayla defalarca karşılaştım ve VFS Global’e defalarca e-posta göndermeme rağmen her seferinde konuyla ilgileri olmadığını belirten cevaplar aldım. Ayrıca, ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.

20 Ağustos’ta tarafıma gönderilen bir e-postada, pasaportumu 48 saat içinde teslim almazsam Amerika Konsolosluğu’na geri gönderileceği bildirildi. Ancak üzerinden üç hafta geçmiş olmasına rağmen pasaportum hâlâ konsoloslukta değil ve Amerika Konsolosluğu’nu aradığımda pasaportumun kendilerinde olmadığını söylüyorlar. Bu süreçte pasaportumun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve takip numarası da paylaşılmadı.

Pasaportumun elden veya kargo ile teslimatı konusunda net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca pasaportumun şu an nerede olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Pasaportuma acil olarak ihtiyacım var ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
11 Eylül 2025 17:00 (Şikayetten 1 gün sonra)
Nihan
Nihan
11 Eylül 2025 17:16

Merhaba, ben vermiş olduğunuz maile defalarca mail attım. Dün (10.09.2025) tarihinde yine attım. Her defasında konunun sizinle alakalı olmadığına dair aynı cevabı alıyorum. Ancak pasaportum size teslim edildiyse konu sizinle alakalı. O nedenle çözüm sunan bir geri dönüş rica ediyorum aciliyetle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VFS Global İstanbul'da Pasaport Teslimi Ve Kargo Ücreti Sorunu

profile
Gökhan
09 Temmuz 2025 15:56
8.593
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Ankara'da Pasaport Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
10 Ekim 2025 16:03
5.927
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global GTS Premium Hizmetiyle Başvurulan Pasaportun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 11:42
6.509
VFS Global GTS Premium Hizmetiyle Başvurulan Pasaportun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global'in İletişimsizliği Nedeniyle Pasaportum Teslim Edilmedi, Seyahatim Mağduriyetle Sonuçlandı

profile
24 Ekim 2025 23:00
3.400
Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri