to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Kargo Ücreti Alındı Ama Pasaport Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmıyor
9 Ekim 2025 tarihinde VFS Global İstanbul Astoria şubesi üzerinden Amerika vizesi başvurumun ardından pasaportumun tarafıma kargo ile gönderilmesini seçerek 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak, pasaportumun kargo firmasına hiçbir şekilde teslim edilmediğini öğrendim. Bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen kargo hareketi oluşmadı ve VFS Global’e ulaşmak da mümkün olmadı; çünkü herhangi bir telefon numarası bulunmuyor.
Pasaportumu çalıştığım vize firması bugün şubeden gidip teslim aldı. Ancak ödediğim kargo ücretinin iadesiyle ilgili VFS Global’den veya ilgili vize firmasından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ödeme yapılmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kargo hizmeti sağlanmadığı halde alınan 3.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum elimde mevcuttur.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Merhaba benzer sorun bende de oluştu. 7 ekimde başvuru yaptım ancak bir haber yok. Rica etsem hangi VFS den teslim alındı acaba.