to read complaints and reviews, or file yours.Pasaportum Kayboldu, VFS Global’den Hiçbir Yanıt Alamıyorum!
VFS Global firması üzerinden Amerika vizesi başvurumu tamamladım ve konsolosluk mülakatı sonrası vize almaya hak kazandım. Yeşil pasaportum, 09.09.2025 tarihinde Amerikan Konsolosluğu’ndan VFS Global’e gönderildi. 16.09.2025 tarihinde pasaportumun tarafıma ulaştırılması için 1.144 TL transfer ücreti ödedim, fakat bugüne kadar pasaportum bana gönderilmedi.
Pasaportumun gönderilmesini talep ettiğim adres: Arabacıalanı Mah. Mert Sok. No: 46 c-4 Serdivan/Sakarya. VFS Global’in Amerikan vize departmanına ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor. Diğer ülkelerin vize departmanlarını aradığımda ise “bizi ilgilendirmez” diyerek telefonu kapatıyorlar. E-posta ile defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web sitelerinde başvuruya dair bir takip formu da yok ve verilen takip numaraları geçersiz çıkıyor. Ayrıca ödediğim transfer ücreti için de herhangi bir fatura verilmedi.
Bir hafta sonra Portekiz’e seyahatim var ve pasaportum elimde olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Pasaportuma ulaşamamak ciddi bir sorun teşkil ediyor. VFS Global’den pasaportumun acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Kargom tam 2 hafta sonra kargoya verildi ve pasaportum elime ulaştı. Seyahatime son anda yetiştim. Firmanın iletişim eksikliği ve müşteriye olan ilgisiz bakış açısını eleştirmeden geçemeyeceğim. Mecbur olduğumuz için firmayla çalışmak zorunda kalıyorsunuz. Diğer ülkelerdeki politikasını bilmem ama Amerika vizeleri için aracılık işini zorla yapıyor sanki, bir tane müşteri temsilcisi yok telefonlara bakan. Böyle bir durum yaşamamak için pasaportu elden alın İstanbul Ankara nerede ise gidip alın.
Hocam kargo talebini hangi gün vermiştiniz