Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pasaportum 1 Aydır Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

VFS Global Ankara üzerinden Amerika vizesi başvurusu yaptım ve onaylanmış vizem olmasına rağmen pasaportum yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Pasaportumun Balıkesir’deki ev adresime gönderilmesi için 1.144₺ ödeme yaptım. Babam da aynı şekilde başvurdu ve aramızda 2 gün vardı. Onunki de teslim edilmedi. Ancak bu süre zarfında pasaportumun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1 aydır pasaportlarımıza el konulmuş gibi bir durum söz konusu. Ulaşılabilecek bir telefon numarası bile düzgün şekilde yok.

Yakın zamanda yurt dışına çıkmam gerektiği için pasaportumun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 1 aydır pasaportumun teslim edilmemesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam kabul edilemez bir durumdur. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve pasaportumun acil olarak adresime gönderilmesini istiyorum.

23 Aralık 2025 09:55 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar(7)

1 Ekim 2025 20:09

Merhaba, benimde aynı şekilde pasaportum teslim edilmedi. Sonuç olarak sizin pasaportunuz teslim edildi mi acaba

1 Ekim 2025 18:11

Ben de 18 Eylül tarihinde gts Premium Delivery tarafından pasaportumun gönderileceğine dair bir e-posta aldım. Geçen haftadan beri düzgün bir bilgi almaya çalışıyorum ve en son bugün aradığımda bana şunu söylediler: Premium kurye ücreti ödememe rağmen pasaportum hiç kargoya verilmemiş, ödemeyi sistemden yaptığım için ücret iadesi de olmayacakmış. Pasaportumun şu an VFS Global Ankara’da olduğu ve şahsen teslim almam gerektiği söylendi. Hatta teslim için VFS Global üzerinden randevu oluşturmam gerektiğini de eklediler, fakat sistem randevu için ne müsaitlik gösteriyor ne de “eligible değilsiniz” hatasından ileri gidiyor. Görüyorum ki birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor gerçekten kabul edilemez bir süreç.

Benzer Şikayetler

1

VFS Global GTS Premium Hizmetiyle Başvurulan Pasaportun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

VFS Global GTS Premium hizmetiyle Ankara’dan Amerika vizesi başvurusu yaptım ve vizem 1 Ağustos’ta onaylandı. Ancak arad...

VFS Global GTS Premium Hizmetiyle Başvurulan Pasaportun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
1 Destek17 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VFS Global Sistemin Bozukluğu Ve Erişilmezlik

VFS GlobalSistemin Bozukluğu Ve Erişilmezlik

Profil fotoğrafı
Orhun
VFS Global Biometrik Randevu Alamama

VFS GlobalBiometrik Randevu Alamama

Profil fotoğrafı
İlhan
VFS Global Başvuru Seçeneğinde İzmir Yok

VFS GlobalBaşvuru Seçeneğinde İzmir Yok

Profil fotoğrafı
Güler
VFS Global Danimarka Vize Randevu Sorunu

VFS GlobalDanimarka Vize Randevu Sorunu

Profil fotoğrafı
Münevver
VFS Global Moldovya Türkiye Vatandaşını Almıyorlar

VFS GlobalMoldovya Türkiye Vatandaşını Almıyorlar

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

VFS Global Kategorileri