VFS Global Pasaportum 1 Aydır Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Ebru · 2025-10-01T12:16:37+03:00

VFS Global Ankara üzerinden Amerika vizesi başvurusu yaptım ve onaylanmış vizem olmasına rağmen pasaportum yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Pasaportumun Balıkesir’deki ev adresime gönderilmesi için 1.144₺ ödeme yaptım. Babam da aynı şekilde başvurdu ve aramızda 2 gün vardı. Onunki de teslim edilmedi. Ancak bu süre zarfında pasaportumun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1 aydır pasaportlarımıza el konulmuş gibi bir durum söz konusu. Ulaşılabilecek bir telefon numarası bile düzgün şekilde yok. Yakın zamanda yurt dışına çıkmam gerektiği için pasaportumun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 1 aydır pasaportumun teslim edilmemesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam kabul edilemez bir durumdur. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve pasaportumun acil olarak adresime gönderilmesini istiyorum.

VFS Global

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

Yorumlar (7)

Elif

Merhaba, benimde aynı şekilde pasaportum teslim edilmedi. Sonuç olarak sizin pasaportunuz teslim edildi mi acaba

Ebru

Şikayet Sahibi

Hayır maalesef

Doğa

Ben de 18 Eylül tarihinde gts Premium Delivery tarafından pasaportumun gönderileceğine dair bir e-posta aldım. Geçen haftadan beri düzgün bir bilgi almaya çalışıyorum ve en son bugün aradığımda bana şunu söylediler: Premium kurye ücreti ödememe rağmen pasaportum hiç kargoya verilmemiş, ödemeyi sistemden yaptığım için ücret iadesi de olmayacakmış. Pasaportumun şu an VFS Global Ankara’da olduğu ve şahsen teslim almam gerektiği söylendi. Hatta teslim için VFS Global üzerinden randevu oluşturmam gerektiğini de eklediler, fakat sistem randevu için ne müsaitlik gösteriyor ne de “eligible değilsiniz” hatasından ileri gidiyor. Görüyorum ki birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor gerçekten kabul edilemez bir süreç.

Doğa

Merhaba Ebru Hanım, vallahi ben çaresizlikten Linkedin'e girip VFS Global Ankara'da çalışan insanlara bağlantı atıp durumumu açıklayan DM attım ama görüldü attılar bana. Onunla bir alakası var mı gelmesinin bilmiyorum. Onun dışında elim kolum bağlıydı, VFS Global'e ulaşmak imkansız olduğu için. Hatta bir yakınım benim için Ankara'da'ki VFS Global'e gitti almamışlar randevu olmadığı için. Sistemden randevu da alamıyorsun işin kötüsü. Tek sorumlu VFS Global yani konsolosluk ve UPS süreçten bağımsız maalesef. Umarım sizin pasaportunuz da en kısa zamanda gelir.

Ebru

Şikayet Sahibi

Merhaba, benim pasaportum hala gelmedi, ABD büyükelçilik tarafıyla alakası yok bence de kesinlikle VFS Global adlı Hint firmasının bütün suç. Siz başka bir iletişim yolu kurabildiniz mi VFS globalle yoksa bir şey yapmadan mı geldi direkt pasaport size? Ulaşmasına sevindim

Doğa

Merhaba, pasaportum bugün itibarıyla UPS tarafından İstanbul adresime geldi. Geçen hafta cuma UPS'den mail geldi pasaportunuzu teslim aldık diye çok şaşırdım. Ama cidden aşırı stresli ve belirsiz bir süreçti. Ben sürekli internete "us travel docs iletişim" yazınca çıkan 850'li numarayı arıyordum çünkü sadece onlara ulaşabiliyordum. Ama her aradığımda farklı bir yetkili başka şeyler söylüyorlardı. O nedenle konsoloslukla pek bir alakası yok olayın. VFS Global'e de ulaşmak imkansız olduğu için pasaportumun gelmesini beklemek zorunda kaldım sadece. Umarım en kısa zamanda sizin pasaportunuz da teslim edilir.

Yunus

Benzer Şikayeti Var

Merhaba, süreçle ilgili bir gelişme yaşadınız mı? Ben de daha sisteme ilk kayıt olurken ücreti yatırmıştım. Takip numarası mailini aldım ancak hala pasaportum nerede ondan bir haberim. Ankara'da olduğuna emin olsak gidip alacağız belki ancak VFS ye ulaşılamadığı için nerede onu bile bilmiyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?