to read complaints and reviews, or file yours.Vetrina Mağazası Müşteri Mağduriyeti
Elif
Vetrina23 Aralık 2023 15:382.242
İstinyePark'taki Vetrina mağazasından iki ay önce Ugg markalı bir ayakkabı satın aldım. Üç kullanım sonrasında ayakkabı kullanılamaz hale geldi. Bir ay önce incelemeye gönderdim ancak hala bir dönüş yapılmadı. Her hafta bir gün aramama rağmen sadece 'inceleme aşamasında, dönüş bekliyoruz' yanıtını aldım. Firma olarak herhangi bir sorumluluk almadıkları gibi bir onay da veremiyorlar. Yapılması gereken tek şey ayakkabının değişimi olmasına rağmen bunu bile sağlayamıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır, sorumluluk duygusu sıfır; hayatımda hiçbir alışverişte bu kadar zorlanmadım. Bir daha asla aynı markadan alışveriş yapmayacağım. Daha vizyonlu markalar varken, keşke onlardan alışveriş yapsaydım diye düşündüren bir tecrübe oldu.
