Vetrina'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Dilasima Group’a ait Vetrina online alışveriş sitesinden 27 Aralık tarihinde furla goccıa m hobo Black modelindeki çantayı 21717 numaralı siparişle satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Bu süreçte Vetrina ile WhatsApp kanalları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana bazı adımlar söyleyip yerine getireceklerini belirttiler ancak söylenen hiçbir şey uygulanmadı ve siparişim hâlâ belirsiz bir şekilde bekletiliyor.

Siparişimi gerçekten gönderemeyeceklerse bunu açıkça belirtmelerini, siparişimi daha fazla “onaysız” ve belirsiz durumda bekletmemelerini istiyorum. Ya ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini rica ederim.