to read complaints and reviews, or file yours.Vetcorner Veteriner Kliniği 1300 TL Ödedim, Karşılığında Aldığım Tamamen Fiyasko Bir Hizmet
20.09.2025 tarihinde Beycity Beylikdüzü Vetcorner pet kuaföründe İran cinsi kedim Destan’ı tıraş ettirdim. Her zaman yapılan banyo bu kez hiçbir açıklama yapılmadan atlandı. Kedimi eve getirdiğimde evin her yeri tüy ve tozla kaplandı. Aradığımda ise özür dilemek bir yana, saçma bahanelerle kendilerini savundular ve kaba, küçümseyici bir tavırla konuşup dolaylı şekilde hakaret ettiler.
1300 TL ödedim, karşılığında aldığım tamamen fiyasko bir hizmet! Bu kadar ilgisiz, sorumsuz, profesyonellikten uzak ve müşteriyle alay eden bir işletmeye hayvan bırakmak tam anlamıyla risk. Sıfır standart, sıfır sorumluluk, sıfır saygı! İnsanların hayvanlarını ve paralarını hiçe sayan, bu sektörde olmayı kesinlikle hak etmeyen bir yer.
Vetcorner’ın bir an önce bu işi bırakması gerektiğini düşünüyorum.
Tıraş işlemimiz 1300 TL, banyo 500 TL'dir. Kedilerde banyo işlemi rutin değildir. Talep halinde yapıyoruz. Talep edilmediği için yapılmadı. Ancak; müşteri memnuniyeti gereği tekrar getirildiğinde kediye banyo yapılmış, konu kapanmıştır.
Vetcorner’ın yaptığı açıklama tamamen gerçekleri çarpıtmaktır. Daha önce aynı işletmede yaptırdığım her tıraş işleminde kedim banyosuyla birlikte teslim edilmiştir. Dolayısıyla “banyo rutin değildir, talep edilmediği için yapılmadı” savunması doğru değildir. Bu yaklaşım, müşteriyi yanıltmaya yönelik bahane üretmekten başka bir şey değildir. Üstelik konuyu ilettiğimde özür dilemek yerine kaba, küçümseyici ve hakaret içeren ifadelerle karşılandım. Bu tavır, müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduğunuzu açıkça ortaya koymaktadır. Sonradan yaptığınız banyo işlemi ise hijyen ve özen açısından kesinlikle tatmin edici olmamış, sadece şikayeti kapatma amacıyla yapılmış göstermelik bir uygulamadır. Benim için sorun yalnızca eksik hizmet değildir; aynı zamanda saygısız, ilgisiz ve profesyonellikten tamamen uzak tavrınızdır. Parası ödenmiş bir hizmetin eksik sunulması, ardından müşterinin suçlanması ve hakarete uğraması kabul edilemez. Kısacası konu kapanmamış, aksine Vetcorner’ın sorumsuzluğu, ilgisizliği ve müşteriyle alay eden yaklaşımı sebebiyle daha da büyümüştür. Bu işletmenin güvenilirlikten ve profesyonellikten ne kadar uzak olduğu tecrübeyle sabittir.
Beyefendi şikayeti kapatmak amacıyla yapılan ücretsiz banyo işlemi nasıl göstermelik olabilir. Kediniz yıkandı mı yıkanmadı mı? Banyo ücreti tarafınızdan alınmadığı halde müşteri memnuniyeti için yapıldı. Size yapıldığını iddia ettiğiniz hakaretin içeriği nedir? Bizzat bana Füsun Aksoy olarak ulaşırsanız yardımcı olmaya çalışayım. Sağlıcakla kalın
