Vestfrost Buzdolabı Kapak Contası Sorunu ve Servis Ücreti Şikayeti

Vestel Vestfrost marka bir buzdolabım var. Buzdolabımın kapak contası (lastiği) yırtıldı. Bunun üzerine servis çağırdım. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Dilerseniz 1.720 TL karşılığında değişim yapabileceklerini belirttiler. Ancak ben bu yırtılmayı kendim yapmadım; kendi kendine oluştuğunu söyledim. Buna rağmen, kapağı açtığım için yırtıldığını iddia ettiler. Üstelik bir de 600 TL servis ücreti aldılar.

Buradan sormak istiyorum: Buzdolabının kapağını açmadan nasıl kullanmamı bekliyorsunuz? Kapağını açmak hata olarak sayılıyorsa, bu ürün zaten işlevini yerine getiremiyor demektir.

Eğer garantisi işlemeyen ve ürünlerinin arkasında durmayan bir cihaz istiyorsanız, Vestel tercih edebilirsiniz.