to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Vestfrost marka bir buzdolabım var. Buzdolabımın kapak contası (lastiği) yırtıldı. Bunun üzerine servis çağırdım. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini söyledi. Dilerseniz 1.720 TL karşılığında değişim yapabileceklerini belirttiler. Ancak ben bu yırtılmayı kendim yapmadım; kendi kendine oluştuğunu söyledim. Buna rağmen, kapağı açtığım için yırtıldığını iddia ettiler. Üstelik bir de 600 TL servis ücreti aldılar.
Buradan sormak istiyorum: Buzdolabının kapağını açmadan nasıl kullanmamı bekliyorsunuz? Kapağını açmak hata olarak sayılıyorsa, bu ürün zaten işlevini yerine getiremiyor demektir.
Eğer garantisi işlemeyen ve ürünlerinin arkasında durmayan bir cihaz istiyorsanız, Vestel tercih edebilirsiniz.
Vestel marka buzdolabımın açarken kapak kısmın alt kısmında ki menteşe kırıldı. Gelen servis görevlisi bir parça değiştirip kapının açılma yönün değiştirdi. Küçük bir parça değişimim ve kapının açılma yönünü değiştirip 1800 TL ücret ödedim. Sistem üzerinden girilince çıkan rakam bu denildi. Yıllardı...
Vestel den buzdolabı aldım garantisi biter bitmez kapı contası dökülmeye çatlamaya başladı. Servis bunun için 2500 istedi. Model no girince contanın presli olduğunu contanın değişemeyeceğini kapının komple değişeceğini söylediler. Bunun için de 4-5 bin lira tutar dediler. Bir kapı contası için koca ...
5 yıl önce aldığım Vestel dolabımın ekranı gitti, içi buzlanmaya başladı, soğutmayı iyi yapmıyor. Servis çağırdım geldiler dediler 3 sene bunun garantisi uzatma alsaydın garantiden yapılırdı. Peki dolaba ne oldu. Kapısı bozulmuş (3 bin tl), Kartı yanmış (2 bin tl). Kapının nesi var kablosu kopmuş he...
Yaklaşık bir yıl önce Vestel'den çift kapılı bir buzdolabı aldık. Üst kapının alt kısmındaki lastikte delinme, sol yanda ise birkaç yerde hafif kesikler şeklinde yırtılmalar oluştu. Servis çağırdık; onlar ise bu durumun kullanım hatası olduğunu, kapağı alttan açmamız gerektiğini söylediler. Kurulum ...
Vestel' den Buzdolabım bozulduğu için servise gönderdik garanti kapsamına girmediğini söylediler. Servisinde yapamadığını söylediler. Bu yüzden aynı ürün ile ücretli değişimini teklif ettiler. Bizde kabul ettik. Ücreti ödedim. Faturasını da istememe rağmen mail i müşteri hizmetlerinde 50 kez arayıp ...
Yorumlar