Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Mustafa

1.201

Vestel mağazasından Vestfrost 10kg buharlı özellikli çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm 15 haziranda kurulumu yapıldı fakat kurulum yapıldığı anda sigorta attırdı. Gelen Ankara Mamak servisi arkadaşlar elektrik tesisatımızda sıkıntı olduğunu söylediler. Elektrikçi çağırmamız gerektiğini bildirip gittiler. Elektrikçi çağırdık dairenin ve binanın tesisatını kontrol etti. Herhangi bir sıkıntı yok yaklaşık 3000₺ paramızı aldı. Sonra Vestel'den başka servis çağırdık geldiler ürünün rezistansını söktüler/değiştirdiler ürün kullanıma hazır oldu gitti. Yaklaşık ürünü 15-20 gün kullandım ürün yine çalıştırınca sigorta attırmaya başladı. 28 Temmuzda servis tekrar geldi. Ürünü burda yapamayız atölyeye alacağız. Bakacağız dediler. Ürünü alıp götürdüler. Bu üründen önce yaklaşık 12-13 yıldır kullandığım Samsung marka çamaşır makinesi vardı hiçbir problem çıkarmadı/artık çürümüştü sadece ondan sebep değiştirdik. Her neyse ürünümün 1 ay içerisinde 3 kere servis aynı şikayetten geldi. Değişimini istiyorum, servis 0850li hattan isteyeceksiniz diyor, merkez Vestel hattı da servis karar verecek deyip beni aralarında döndürüyorlar. Milli marka Vestel hiç ilgilenmiyor. Biz şaşırdık kaldık. Öve öve sattılar kimse ilgilenmiyor. Ürünümüzün değişimini talep ediyoruz. Çünkü servis kurulumdan sonra geldiğinde iyi niyetle tamir ettirdik olabilir. Ufak tefek sorunlar diye ama bariz ürünün ayıplı olduğu aşikar artık. İlginize teşekkür ederim. Yardımcı olur musunuz.
Hizmet talep numaram: 8112690902
M****** K*****/ K*** K*****

Gelişme

01 Ağustos 2025 18:22

Vestel mağazasından Vestfrost 10kg buharlı özellikli çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm 15 haziranda kurulumu yapıldı fakat kurulum yapıldığı anda sigorta attırdı. Gelen Ankara Mamak servisi arkadaşlar elektrik tesisatımızda sıkıntı olduğunu söylediler. Elektrikçi çağırmamız gerektiğini bildirip gittiler. Elektrikçi çağırdık dairenin ve binanın tesisatını kontrol etti. Herhangi bir sıkıntı yok yaklaşık 3000₺ paramızı aldı. Sonra Vestel'den başka servis çağırdık geldiler ürünün rezistansını söktüler/değiştirdiler ürün kullanıma hazır oldu gitti. Yaklaşık ürünü 15-20 gün kullandım ürün yine çalıştırınca sigorta attırmaya başladı. 28 Temmuzda servis tekrar geldi. Ürünü burda yapamayız atölyeye alacağız. Bakacağız dediler. Ürünü alıp götürdüler. Bu üründen önce yaklaşık 12-13 yıldır kullandığım Samsung marka çamaşır makinesi vardı hiçbir problem çıkarmadı/artık çürümüştü sadece ondan sebep değiştirdik. Her neyse ürünümün 1 ay içerisinde 3 kere servis aynı şikayetten geldi. Değişimini istiyorum, servis 0850li hattan isteyeceksiniz diyor, merkez Vestel hattı da servis karar verecek deyip beni aralarında döndürüyorlar. Milli marka Vestel hiç ilgilenmiyor. Biz şaşırdık kaldık. Öve öve sattılar kimse ilgilenmiyor. Ürünümüzün değişimini talep ediyoruz. Çünkü servis kurulumdan sonra geldiğinde iyi niyetle tamir ettirdik olabilir. Ufak tefek sorunlar diye ama bariz ürünün ayıplı olduğu aşikar artık. İlginize teşekkür ederim. Yardımcı olur musunuz. Hizmet talep numaram: 8112690902 m****** k*****/ k*** k*****

Mustafa

Makinede herhangi bir şey yok diye servis aradı biz denedik, geri iade edeceğiz. Kabul etmiyorum. Allah bela versin Vestel'in keşke Bosch alsaydık yemin ediyorum tiksindik. Makineye ayrı para öde elektrikçiye ayrı para öde... Gidip paranızı boşa vermeyin arkadaş Vestel'in hiçbir ürününü bizim gibi milli mal ürün ayağına gaza gelip çöpe giden para.