to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta buzdolabımız arıza yaptığı için Çaycuma servisinizle görüştük ve yerinde yapılan incelemede sorun çözülemedi. Servis buzdolabını merkezine götürdü ve kart arızası olduğu 3500 TL masrafı olduğunu babama iletmiş.
Sonrasında aldığımız bilgiye göre kart değişmesine rağmen sorun çözülememiş ve gaz kaçağı olduğu ve buzdolabının kullanılamayacağı bilgisi iletilmiş.
Yeni buzdolabının ücreti mukabili verileceği bilgisini aldım ancak bu kadar kısa sürede ürünün (garantisi bitti evet) kullanım dışı kalması ve maliyetinin tüketiciye yansıtılmasını haksız buluyorum.
Buzdolabım 3 yıllık garantisi dolduğu gibi bozuldu. 1 haftadır yeni servis aldı evimden. Gaz kaçağı varmış ve onarılamıyormuş. Değişim hakkı sundular. Ancak önerdikleri ürün bayiden çok daha pahalı. İstediğin ürün olursa bu sefer önerdikleri üründen farklı bir hesaplama ile geliyorlar. Hiçbir kolayl...
Haziran ayı başında, buzdolabının birden soğutmamaya başlaması sebebiyle müşteri hizmetleri üzerinden servis randevusu oluşturdum. Servis gelip ürünü kontrol ettiğinde, ürünün gövdesinde gaz kaçağı olduğunu (kullanım hatasına bağlı değil, üretim kaynaklı bir problem olduğu belirtildi ve raporlandı) ...
Arçelik marka buzdolabımın soğutmama sorunundan dolayı servis kaydı oluşturdum. Gelen servis ekipleri gaz kaçağı olduğunu söylediler. Herhangi bir darbe olmaksızın neden gaz kaçağı olduğunu sorduğumda beyaz eşyalarda bu sorunun şansla ilgili olduğunu söylediler. Tamir etmek istediğimi söylediğimde y...
Garanti kapsamındayken Arçelik buzdolabım soğutmuyordu. Ürünü alıp 1 ay serviste bıraktılar, motor arızası nedeniyle tamir edildi denildi ve o süre zarfında garantisi bitti. Ürünü getirdiler, 15 gün sonra bir daha aynı arızayı verdi. Arayıp bildirdim, ürünü tekrar gelip aldılar ve bu sefer gövdede ...
3.5 sene önce aldığım yepyeni buzdolabım bir anda soğutmamaya başladı. Servisi çağırdığımda ise gaz kaçağı var ve bu tamir edilemez yenisini almanız gerekiyor. Yenisini almanız için eski buzdolabınıza fiyat vereceğiz denildi. 3 senede bir buzdolabı nasıl bozulabilir nasıl yardımcı olunmaz nasıl ürün...
Yorumlar