to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya markası diye güvenerek Vestel'den Ürün Kodu: V10138546, Seri Numarası: 7000905523000008 olan EVC04-AC22 model elektrikli araç şarj ünitesi aldım. Ancak garanti kapsamında iken cihazda bir arıza oluştu ve dünya markası dediğimiz Vestel bu durumu 48 gündür çözemedi. Defalarca müdahale edildi, parça değişimi yapıldı. En son müdahalede problemin çözülemediği ve sıfırı ile değişim yapılacağı bilgisi verildi ancak ne arayan var ne soran. Ben ulaşmaya çalıştığımda karşıma taleplerime cevap veren kimse çıkmıyor, sadece talep oluşturuyoruz sizi arayacaklar deniyor. Kimse aramıyor. 48 gündür cihazı kullanamıyorum. Kullanamadığım için dışarıda harcadığım paraya mı yanayım, verdiğim uğraşa mı yanayım bilemedim. Tek kelimeyle yazıklar olsun.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Ayıplı Mal ve Hizmetler Yönetmeliği kapsamında ürün, ayıplı hizmet kapsamına girmektedir.
Kanun’un 11. maddesi gereği, ürünün 30 iş günü içinde tamir edilmemesi ve yapılan çok sayıda müdahaleye rağmen aynı arızanın devam etmesi nedeniyle kalıcı teknik bir sorunun varlığı sabittir. Ama gelin görün ki koskoca Vestel'de muhatap bulamıyoruz.
Vestel EVC04 Smart 22 KW Soketli tip elektrikli araç şarj cihazı satın aldım. Vestel markasına güvenip ileride servis konusunda sıkıntı yaşamayacağımı düşündüm ve hata yaptığımı anladım. Teslim almamın ertesi günü servis gelip kurulumunu yaptı, ancak aracım o an şarj alanında değildi. Sonrasında def...
Vestel’den Hepsiburada platformu üzerinden aldığım EVC04 araç şarj cihazı, yaklaşık 4-5 aydır sürekli arızalanıyor. Cihaz bugüne kadar 3 kez arızalandı ve her seferinde parça değişimi yapıldı. Ancak son arızasında cihaz hem tekrar bozuldu hem de Togg aracımın AC şarj soketine zarar verdi. Tüm bu sür...
28 Haziran’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Vestel EVC04 model kablolu şarj istasyonu, kutusundan arızalı çıktı. Hemen değişim talebi oluşturdum. 3-4 hafta sonra tarafıma yeni cihaz gönderildi; fakat bu kez benim sipariş ettiğim kablolu model yerine kablosuz bir ürün gönderildi. T...
Yaklaşık 1 ay önce Çankaya ve Gölbaşı bölgelerinde bulunan 2 adet ac 22 KW şarj ünitemiz için Ankara Vestel bayisi Vasfi Elektronik şubenizden teknik destek aldık. Bir adet cihazın işleminde sorun oldu ve ilgili teknik servis personeline ulaşamıyoruz. Çok defa Vestel bayisine bu konuda arayarak bil...
Vestel EVC04 model araç şarj cihazımı kendi garajımda kullanıyorum. Şarjı durdurmak için Vestel Akıllı Yaşam uygulamasına giriş yapmak istediğimde, 'İşlem başarısız, lütfen sonra tekrar deneyin' hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 saattir devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ra...
Yorumlar