to read complaints and reviews, or file yours.Vespa Türkiye Vespa Primavera Eksik Alt Kauçuk Tapa Takımı Sorunu!
2023 model Vespa Primavera'm (150cc) var. 2023 Mayıs trafiğe çıkışlı. Hiç kullanılmadığı halde 20 km'de iken ilk 4 aylık bakım için 2024 Şubat ayında İstanbul Hobby Motor Yetkili Servisi'nde bakımı yapıldı. Şu an yaklaşık 200 km'de olan ve bu yaz kullanmaya başladığım motorumun ilk temizlememde altında kauçuk tapaların olması gereken deliklerin boş olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili nasıl yardımcı olabilirsiniz?
Bakımı yapılan yetkili servisle görüştüm. Bu tapaların ilk bakımda kendileri tarafından kontrol edilmediğini. Aldığım bayinin takmamış olabileceğini söyledi.
Bu eksik parçaların, garanti kapsamında temin edilerek tarafıma iletilmesini önemle rica ederim. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, telefonumuzdan ya da sitemizdeki “bize ulaşın” formunu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri
Vespa genel merkez konu ile çok ilgilendi. Motosikletin satın alındığı bayi ile temasa geçerek eksik parçaların bana gönderilmesi için talepte bulundular. Yetkili bayi eksik parçaları bana kargo ile bugün göndereceğini söyledi. Bekliyorum.
Vespa Genel Merkez’den Pınar Hanıma ve Kocaeli Kaya Motor’dan Dila hanıma müşteri memnuniyet odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Tüm eksik parçalar bugün tarafıma kargo ile ulaştı.
Vespa Türkiye Doğan Trend müşteri hizmetleri ekibine, Genel merkezden Pınar Hanıma ve Kocaeli Kaya Motor’dan Dila Hanıma müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim.
Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınız için teşekkürler.
