Vespa Primavera Jant Arızası Ve Garanti Sorunu

2022 model Vespa Primavera motosikletimin fabrikasyon üretim arızalı olan arka jantı, 20.08.2023 tarihinde serviste kayıt açılarak Ekim 2023'te garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmişti. Ancak değiştirilen bu parça tekrar aynı arızayı yaptı ve 17.03.2025'te yetkili serviste tekrar değişim için kayıt açıldı. Motosikletin garanti süresi bittiği için ilgili parçanın garantiden değiştirilemeyeceğine yönelik servisten dönüş oldu. Ben de Vespa Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi dile getirdim ancak 24.03'te merkezden aranarak, fabrikasyon hatalı olarak gelen ve daha sonra yine yetkili serviste değişimi yapılan bu parçanın motosikletin garantisi bittiği için değişiminin mümkün olmadığını bildirdiler.

https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=19783&MevzuatTur=7&MevzuatTertip=5

Ticaret Bakanlığı'nın 13.6.2014 tarihli 29029 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan yönetmeliğinin 12.2.2020-31037 numaralı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince satış sonrası hizmet verilmesi zorunlu olan tüketici ürünleri listesi'nin 10.14 numaralı taşıt yedek parçaları listesinde jantların 3 yıl süre ile garanti kapsamında olduğu maddesine atfen, henüz değişimi üzerinden 3 yıl geçmemiş olan bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Birçok kullanıcının da internet ortamında söz konusu olan parçadan muzdarip olduğu hususunda paylaşımlar olduğu bilgisi ve servis danışmanının da bu yönde bilgilendirmesi olduğunu da özellikle belirtmek isterim.