to read complaints and reviews, or file yours.Vespa'da Kronik Jant Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2021 model Vespa Primavera 50 motorum var. Henüz 1600 km'de olmasına rağmen kronik arka jant tıkırtı sesi gelmesi üzerine yetkili servise götürdüm. Yetkili servisin de kabul ettiği, kronik ve üretimden kaynaklanan arka jant göbeğinin gevşemesi nedeniyle ortaya çıkan bu problem için Vespa Türkiye’nin yardımcı olamayacağı, ciddi bir ücret karşılığında kendimin yaptırmam gerektiği söylendi. Motoru alırken, kalitesiz, güvensiz, uygun fiyatlı ve arkasında kim olduğu belli olmayan bir motor değil de daha fazla fiyatla marka, kalite, güvenlik ve arkasında duran bir kurum olduğunu düşünerek aldığım motorumun bu sorunu ile baş başa kaldım.
Sorunun jantın üretiminden kaynaklı olduğunu, bu modellerde kronik olduğunu servis dahi dile getirirken Vespa Türkiye’nin beni mağdur etmesini anlayamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve markaya olan güvenimin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri
Sorunun kronik bir sorun olmadığı ve garanti süremin geçmiş olması nedeniyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kısacası Vespa Türkiye kabul etmese de bu kronik problem sadece garanti süresince sahipleniliyor, garantiniz bitince üretim kaynaklı kronik bir sorunda sizi ortada bırakabiliyor maalesef.
