Vespa GTS Ön Amortisör Fabrika Hatası Garanti Değişim Talebi

Vespa gts model motosikletimi satın aldığım günden beri ön amortisörde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ön amortisör kesinlikle esnemiyor, bu nedenle sürüş sırasında hem Konfor hem de güvenlik açısından kendimi hiç rahat hissetmiyorum. Motorumda hiçbir Konfor kalmadı, trim sesleri gelmeye başladı ve amortisörün fabrikadan hatalı geldiğine inanıyorum.

Yetkili servis kontrolünde motosiklete sızdırmazlık testi ve parlaklık testi yapıldı ancak bu kontroller sorunu çözmedi, amortisörün esnememesi ile ilgili herhangi bir iyileşme olmadı. Aynı model bir başka motosiklette frenlere basarak yaptığımız testte herhangi bir sorun yokken, benim motosikletimde amortisörün açıkça farklı davrandığı görülmesine rağmen, ana servisten “sorun yok” şeklinde olumsuz geri dönüş alıyorum. Üstelik Ada Motor’daki çalışanlar bile amortisörde bir problem olduğunu kabul ediyor.

Vespa kalitesiyle bağdaştıramadığım bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hiçbir darbe almamış, henüz 5.000 km’de olan ve garantisi devam eden bir motosiklette bu kadar bariz bir sorun varken, herhangi bir arıza bulunmadığının söylenerek konunun kapatılmak istenmesini kabul edemiyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen bir de eşime gtv 300 model Vespa aldım; bu kadar Vespa aşığı bir kullanıcı olarak adeta görmezden gelindiğimi hissediyorum ve artık sorunu kendimde aramaya başladım. Motordan soğudum, bu haliyle satsam, alacak kişinin de aynı sıkıntıları yaşayacağından endişe ediyorum.

Vespa’dan ricam, ön amortisördeki bu bariz fabrika hatasının kabul edilerek garanti kapsamında yeni bir ön amortisörle değiştirilmesidir. Bu sorun doğrudan benim sürüş konforumu ve güvenliğimi etkiliyor. Lütfen sesimi duyun ve bu konuda bana net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapın.