Sağlığa Zararlı Bozuk Pasta İçin Tam Para İadesi Talebi

11.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Versay Patisserie Göztepe şubesinden oğlumun doğum günü için 6 kişilik çikolatalı ve çilekli pasta siparişi verdim. Pastaları kestiğimizde her iki pastanın da kremasında ekşilik olduğunu fark ettik, ayrıca çilekler de fermente olmuş gibi kötü bir tada ve görünüme sahipti. Bu nedenle pastaları tüketemedik ve doğum günü de mahvoldu.

Pastaları Versay Göztepe şubesine götürdüğümüzde bize sadece hastaneye giderseniz masrafları karşılarız dendi, ürünlerin bozuk çıkmasıyla ilgili herhangi bir sorumluluk almadılar ve yazılı bir belge de vermediler. Ücret iadesi için Yemeksepeti üzerinden iptal ve iade talep etmemiz gerektiğini söylediler.

Yemeksepeti üzerinden iade talebi açtığımda ise iki pastanın ücret iadesi yerine yalnızca 200 TL kupon tanımlanabileceği söylendi. Bozuk ve sağlığa zararlı olabilecek ürünler teslim edilmesine rağmen gerçek bir çözüm sunulmaması ve ücretimin iade edilmemesi beni mağdur etti.

Hem Versay Patisserie Göztepe şubesinden hem de Yemeksepeti’nden, bu siparişteki bozuk çikolatalı ve çilekli pastaların toplam ücretinin tamamının para olarak iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.