Salih Özkan Pasta Çikolata Ürün Kalitesizliği

10 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü’ne özel olarak Salih Özkan Pastanesi Şehremini şubesinden bir numara yaş pasta satın aldım. Pasta için 1.450 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Pastayı açıp servis ettiğimizde kremasının aşırı yoğun olduğunu, içindeki fıstık ezmesinin mide bulandıracak derecede ağır ve rahatsız edici bir tada sahip olduğunu fark ettik. Ayrıca pastadaki gıda boyası o kadar fazlaydı ki, pastayı yiyen herkesin eli ve ağzı boya oldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimi hem telefon araması hem de mesaj yoluyla pastaneye ilettim. Buna rağmen firma, mesaj üzerinden yardımcı olamayacaklarını belirtti, herhangi bir sorumluluk almadı ve ödediğim ücreti iade etmedi.

Ürün kalitesizliği ve müşteri memnuniyetine yönelik bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.