Versace Parfüm Kapağı Kısa Sürede Koptu, Kaliteye Güvenim Sarsıldı

22 Ağustos 2024 tarihinde Piazza Avm’deki Sephora mağazasından Versace Dylan Purple 50 ml parfüm satın aldım. Ürünü yaklaşık 6–7 aydır, normal şekilde çekmecemde saklayarak kullanıyorum. Buna rağmen parfümün kapağı resmen koptu, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum.

Ürünün fiyatı ve marka değeri düşünüldüğünde, kapağının bu şekilde kopması hem kalite açısından güvenimi sarstı hem de kullanımı zorlaştırdı. Fiş veya faturam şu an elimde değil ancak ürün mağazanızdan alınmıştır ve düzenli, normal koşullarda kullanılmaktadır.

Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığına bakılmasını, mümkünse ürünün kapağının onarılmasını veya uygun görülecek şekilde değişim/çözüm sunulmasını talep ediyorum.