Instagram Üzerinden Saat Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

30.12.2025 tarihinde Instagram’da “Duman Gözlük” isimli hesaptan biri Versace, diğeri Armani olmak üzere iki adet saat siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla toplam 1.350 TL olarak gönderdim. Bana “kargon yola çıktı” dendi ancak ne bir SMS, ne de bir kargo takip numarası paylaşılmadı.

Siparişimle ve ödediğim parayla ilgili dekont ve ekran görüntüleri de elimde mevcut olmasına rağmen, o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme alamadım. Satıcıya sadece Instagram DM üzerinden ulaşabiliyorum, telefon vb. Başka bir iletişim kanalı bulunmuyor. Yarım saat önce tekrar DM üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Ürünlerim gönderilmiyorsa, IBAN üzerinden ödediğim 1.350 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm dekont ve ekran görüntüleriyle birlikte gerekli resmi yolları değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.