VDS Bağlantı Kesintisi Ve KVM Erişimi Eksikliği İşimi Aksattı

Verisunucu.net üzerinden VDS-L-TR 8 GB paketini satın aldım ancak bugün itibarıyla yaklaşık 8 saattir sunucuma hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Acil olarak çalışmam gereken bir zamanda hizmeti kullanamamak işimi tamamen aksattı.

Kendi imkanlarımla çözebilmek için kvm erişimi olsa sorunu kendim düzeltebilecekken, panelde kvm erişimi de bulunmuyor. Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için test amaçlı bir VDS daha satın aldım ancak ona da bağlanamıyorum. Yani sorun açıkça hizmet tarafında olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum.

Destek talebi açtım ve #sxb-905080 numaralı kayıt üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat teknik destek ekibiyle detaylıca bile görüşemedim, kayda değer bir yardım veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte zaman kaybediyorum ve iş planlarım aksıyor.

Sunucularımın acilen erişilebilir hale getirilmesini, gerekli ise kvm erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım bu kesintiyle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.