to read complaints and reviews, or file yours. 
Veramuu internet sitesinden 16172 sipariş numarasıyla krem renk l beden Amor takım satın aldım. Ürün 13 Mart tarihinde DHL ile tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda kumaş kalitesinin sitedeki görsellerle ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmadığını, oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle iade etmek istedim ancak iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi.
Ben de bu şartlarda ürünü hiç kullanmadan, giymeden Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Buna rağmen ürünümün paçasında saç kılı olduğunu iddia ederek değişim yapmayı reddettiler. Ürünü asla giymememe rağmen böyle bir gerekçeyle sorumluluk almamaları ve üstelik paçada etiket hâlâ duruyorken bunu bahane etmeleri kabul edilemez. Ürünüm tarafıma da geri gönderilmedi, hem değişim yapılmadı hem de ürün şu an firmada kaldı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise “Bizi ilgilendirmiyor, konuşacak bir şey yok, değişim alamayız” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir üslupla karşılaştım. Hem ürün kalitesinden hem de firmanın yaklaşımından son derece şikayetçiyim, bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünümün derhal tarafıma geri gönderilmesini veya talep ettiğim şekilde değişimin yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Veramuucom internet sitesinden kadın takım L beden bir ürün sipariş ettik. Ürün 27 Haziran’da tarafıma teslim edildiğinde, takım üzerinde belirgin lekeler ve hatalar vardı. Ürünü bu şekilde kesinlikle kullanılamaz bulduğum için iade sürecini başlattım ve geri gönderdim. WhatsApp üzerinden yaptığımı...
26 Şubat 2026 tarihinde Veramuu adlı firmanın internet sitesinden bir takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yıllardır kullandığım aynı bedeni sipariş etmeme rağmen ceket aşırı derecede dardı ve bu durum firmanın beden ölçülerinde ciddi bir sorun olduğunu göst...
Veramuu internet sitesinden siyah, lacivert ve bordo olmak üzere üç adet beli kuşaklı yelekli pantolon takım siparişi verdim. Siyah olanı m beden, diğerlerini ise l beden olarak aldım. Siyah takımın bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 146439. Ürünler dün (tarih: [güncel ta...
Veramuu Butik’in internet sitesinden 5 Aralık’ta mavi bir takım elbise satın aldım. Ürünün üst bedeni m olarak bana tam olurken, alt bedeni m ile hiçbir şekilde uyumlu değildi, kalıbı tamamen farklı ve hatalı geldi. Bunun üzerine iade talep ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde ürün için yalnızca h...
Veramuu Tekstil’in internet mağazasından aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 151706’dır. İade talebimi ilettikten sonra, tarafıma 2058 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ettim. Ancak firma, para iadesi yerine sadece hediye çeki tanımlayabil...
Yorumlar