Para İadesi Yerine Hediye Çeki Dayatması Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Veramuu Tekstil’in internet mağazasından aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Sipariş numaram 151706’dır. İade talebimi ilettikten sonra, tarafıma 2058 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ettim. Ancak firma, para iadesi yerine sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri ise oldukça lakayıt ve kendini beğenmiş bir tavır sergilediler. Hatta “İstediğiniz yere başvurun” şeklinde olumsuz bir yaklaşımda bulundular.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkım olan para iadesinin en kısa sürede kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.