Vera Mobilya'da Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Saygısız Müşteri Hizmetleri

Vera Mobilya’dan aldığım ürünler, sipariş tarihimden 1,5 ay sonra gelmesine rağmen eksik teslim edildi. Gelen mobilyalar kurulduktan sonra fark ettim ki her bir parçada farklı hatalar ve kırıklar mevcut. Eksik teslimat nedeniyle mağazaya gidip durumu aktardığımda, mağaza müdürü çarşamba günü teslimatı halledeceğini belirtti. Ancak çarşamba günü arandığımda teslimatın cuma günü yapılacağı söylendi. İşlerimizi onların verdiği tarihlere göre ayarlamışken, bir de üstüne azar işitiyoruz. “Size bunu kim söylediyse o yapsın teslimatınızı” şeklinde saygısız bir tutum sergilendi. Kusurlu ürünler için şikayet edeceğimizi belirttiğimizde ise “İstediğin yere şikayet et” gibi kaba bir yanıt aldık. Hem ürünlerin kalitesi düşük hem de müşteriyle iletişimleri son derece saygısız. Biz hata yapıp alışveriş yaptık, siz yapmayın