Veni Vidi Göz Den Zorla Hizmet Almaya Çalışan Biri :)

Veni vidi göz Pendik şubesinin bu kadar kötü olmasını beklemiyordum.
Öncelikle 1 buçuk hafta önce aldığım muayene randevusunun iptal edilmesiyle veni vidi göz maceram başlamış oldu. Doktor beyin ameliyatı olduğu gerekçesiyle bir buçuk hafta önce aldığım randevuyu iptal etmek istediler. Ben özellikle bilerek ve isteyerek kendi planlamam doğrultusunda aldığım randevuda sizin ameliyatınızı önce alıp randevularınızı iptal etme gibi bir seçeneği kabul edemiyorum. Biraz uğraşlar sonucunda aynı güne ama farklı saate randevu verdiler. 45 dakika rötarla muayene olabildik. Bir de oradaki çalışanların bizi ön muayene yapmayı unutup bizden sonra gelenleri ön muayene aldığı için bu kadar beklediğimizi öğrendik bu da ayrı içler acısı.
Kendi doktorum ufak bir operasyon olmam gerektiğini söyledi ve bizi bununla ilgilenen birime yönlendirdiler. Operasyonu bilerek ve isteyerek özellikle cumartesi istedim. Bana 1 hafta uzun süre olabilir hafta içi yapalım dediler ama olmaz müsait olduğum gün cumartesi diye özellikle ısrar ettim ve cumartesi günü saat 10:00 a randevunu verdiler. Herhangi bir bilgilendirme olmadan prosedür imzalattırmadan evime döndüm. Operasyondan bir gün önce yani cuma günü arayıp doktorun semineri olduğunu ve saati 14:30 a aldıklarını söylediler. Bende haklı sitemlerimi söyledikten sonra hastanenin verdiği cevap istemezseniz iptal ettirelim işlemlerinizi başka yerde yapın oldu.
Cumartesi günü saat 14:00 da hastaneye gittim çünkü operasyonun nasıl ilerleyeceği hakkında kimse bilgi vermediği için yarın saat erkenden gittim. Saat 14:45 oldu ve hiçbir şekilde işlem için alınmadım. Oradaki bir çalışana sorduğunda daha 30-45 dakika daha beklemeniz gerekecek sizden önce işlem aldık dediler ve bu artık bardağı taşıran son damla olduğu için yönetime gitmek istedim. Yönetime bunların hepsini anlattığımda verdiği cevap ise isterseniz işleminizi iptal edelim. Bu kurumsal bir hastane için orada işlem yaptıran birine bu kadar çok şey yaşamışken 2 ayrı kişiden de duyması gereken bir çözüm mü? Ameliyatları planlayan çalışan arkadaşı çağırıp eksik bilgi verilmiş biz hastaneye geliş saatinizi söyleyip işleme alınma işleminiz 1 saat sonra oluyor diye bilgilendirme yapmadık mı hanımefendiye diye sordu müdür bey. Ama çalışan arkadaş gözlerimin içine baka baka telefonda bana evet söyledim diyerek yalan söyledi. 14:00 da geldiğim hastanede 15 dakika'lik operasyon için 16:00 da çıktım. Ve üzerine haksız çıktım ve zorla hizmet almaya çalıştım...