Göz Tembelliği Konusunda Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Veni Vidi Göz'de Ö*** K********** Bey ile görüştüm ve lazer işlemi yaptırdım. Görüşmemizde gözümü 2-3 aşamada detaylı olarak inceledikten sonra, lazerle her şeyin mükemmel olacağını ve sorunsuz bir şekilde görebileceğimi söyledi. Ben de bu kadar net ve emin konuştuğu için ona güvendim. Gözümde göz tembelliği olduğunu da biliyordu ama bu konu hakkında hiçbir şey söylemedi. Ne kadar gözlük taksam da gözlük işe yaramıyor deyince, sanki lazer yapınca düzelecekmiş gibi anlattı. Lazerden birkaç ay sonra artık gözümün 0 numara olduğunu ve daha fazla gelmemem gerektiğini söyledi; ama bana göre hiçbir düzelme olmadı. Çünkü benim ana sorunum göz tembelliğiydi! Bir göz için 50 bin TL alırken iyiydi ama... Kısacası, paranızı almak için hiçbir negatif şeyden bahsetmiyorlar ama sonunda ben hâlâ kötüyüm deyince, çünkü göz tembelliğiniz var diyorlar! Neden en baştan böyle olacağını söylemediniz?! Ben söyleyeyim size: Göz tembelliğiniz varsa, onun çözümü belli bir yaştan sonra mümkün olmuyor, çok az kişide iyi sonuç çıkıyor. Ayrıca, onunla uğraşırsanız. O yüzden gözünüzde biraz numara bozukluğu varsa nedenini iyi anlayın; göz tembelliği daha çok etkiliyor olabilir, göz numarasından ziyade.
Emre A. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Tim M. Şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçerek çözüm için gerekli adımları attık. Süreç tamamlanmış olup, her türlü talep ve sorularınız için bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz




