Etiketteki Fiyatla Kasa Fiyatı Arasındaki 50 TL Fark Ve Personelin Umursamaz Tavrı

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.55 sularında Bursa Kent Meydanı AVM’deki Venesa mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün etiketinde yazan fiyat ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 50 TL fark vardı. Kasada bunu söylediğimde fiyatların karıştığını, yapabilecek bir şey olmadığını belirttiler.

Etikette gördüğüm fiyatı talep ettiğimde, “mecbursanız alın” tavrında bir yaklaşım sergilendi ve bana, müdür veya yetkili bir kişiyle görüştürülmedi. “Yetkiliniz yok mu, etikette yazan fiyatı vermek zorundasınız” dediğimde ise çalışan, “Müdürümüz yok, isterseniz şikayet edin” şeklinde cevap verdi.

Hem fiyat farklılığı hem de çalışanların bu umursamaz ve kaba tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mağazada uygulanan fiyat politikasının ve personel davranışlarının incelenmesini, etikette yazan fiyat üzerinden hakkım olan tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.