to read complaints and reviews, or file yours.Şiddetli Sağlık Sorunları Nedeniyle Vitaminler.com Ürününden Geri Ödeme Ve İnceleme Talebi
Venatura magnezyum bisglisinat + sitrat ürününü vitaminler.com üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde 2 kutu olacak şekilde yaklaşık 950 TL ödeyerek sipariş verdim. Kutulardan birini açtım ve ürünü 3 gün üst üste, gece yatmadan hemen önce kullandım.
Ürünü kullanmaya başladıktan sonra şiddetli ve garip bir karın ağrısı, nefes kesilmesi, aşırı uyku hali ve bitkinlik yaşamaya başladım. 15 saat uyumama rağmen yataktan kalkamayacak kadar halsiz hissettim, sanki uyku/sersem etkisi yapan bir ürün kullanmışım gibi sağlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Bu kadar ağır yan etki gösteren bir ürüne nasıl izin verildiğini ve nasıl bu şekilde satışta olduğunu anlamakta zorlanıyorum. İkinci kutuyu bu nedenle hiç açmadım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle öncelikle kullanmadığım kutu ile birlikte ürünü iade ederek ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün ilgili resmi kurumlar tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse piyasadan toplatılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını istiyorum. Vitaminler.com’un da bu durumu ciddiyetle ele alarak gerekli açıklamayı yapmasını ve süreci şeffaf şekilde yürütmesini bekliyorum.
İlgili sipariş numaram 93201242’dir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve sağlık şikayetleri için geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Venatura markamızın online satışı, online platformlarla anlaşması ya da bu platformlarda mağazası bulunmamaktadır. Yetkili satış noktamız tüm eczanelerdir. Eczaneler dışında yapılan satın alımlar hakkında maalesef olumlu bir geri dönüş yapamıyor ve satış sonrası işlem desteği veremiyoruz. Pek çok takviye edici gıda, etken maddelerin yanı sıra üretim ve formülasyon amacıyla kullanılan yardımcı maddeler de içerir. Nadir durumlarda bazı kişiler, bu yardımcı maddelerden veya ürün içeriğindeki herhangi bir bileşene karşı bireysel hassasiyet ya da alerjik reaksiyon geliştirebilir. Bu durum, tek başına ürünün ayıplı veya kusurlu olduğu anlamına gelmez; kişiye özgü bir duyarlılıktan kaynaklanabilir. Yaşadığınız reaksiyonun nedeninin ancak doktorunuz tarafından, tıbbi öykünüz, mevcut hastalıklarınız, alerjileriniz ve kullandığınız diğer ilaçlar birlikte değerlendirilerek belirlenmesi mümkündür. Bu nedenle ürünü kullanmayı bırakmanızı ve en kısa sürede doktorunuza başvurmanızı önemle tavsiye ederiz. Ürünlerimiz ilgili mevzuata uygun olarak üretilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Bununla birlikte, her bireyin fizyolojik yapısı farklı olduğundan, nadiren de olsa bazı kişilerde ürün içeriğindeki herhangi bir bileşene karşı kişisel duyarlılık gelişebilmektedir. Bu tür bireysel reaksiyonlar, ürünün genel güvenliliği veya kalitesine ilişkin bir kusur olduğu anlamına gelmez. Tedarikçilerimiz, hammaddelerin ağır metal içeriklerini analiz ederek sonuçlarını bize iletmekte ve bakanlıklarca belirlenmiş standartlara uygun sonuçlar gösteren hammaddeler üretim süreçlerimizde kullanılmaktadır ve sürekli denetime tabidir. Bu yaklaşımımız, üretim kalitesini ve nihai ürün güvenilirliğini artırmakta ve müşterilerimize en yüksek kalite standartlarında ürünler sunmamızı sağlamaktadır. Firmamızın üretim kalitesi ve güvenilirliği konusundaki taahhütleri, en üst düzeydeki standartlar çerçevesinde titizlikle yerine getirilmektedir. Üretim tesislerimiz, Türkiye Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere, ISO, sgs ve gmp gibi çeşitli prestijli global kuruluşlar tarafından onaylanmıştır. Üretimimiz, Vefa İlaç tesislerimizde ilaç kalitesi ve hijyeninde gerçekleştirilmekte olup, bu tesisler sürekli olarak ilgili denetim mercileri tarafından kontrol edilmektedir. Venatura markamız Tarım Orman Bakanlığı tarafından denetlenmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
