to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kutu İade Reddi, Sağlık Sorunları Ve Sahte Ürün Şüphesi
Nisan ayında Tirent Yol Komşu Eczanesi’nden Venatura magnezyum sitrat glisinat ürünü satın aldım. Ürünü ilk denememde karın ağrısı, baş ağrısı ve kemiklerimde yaygın ağrılar yaşadım. Bunun ürünle ilgili olabileceğini düşünerek kullanmayı bıraktım. Ürün iadesi için eczaneye başvurdum, ancak kutu açılmış olduğu gerekçesiyle geri almayacaklarını söylediler. Zaten ürünü açmadan kullanmam mümkün olmadığı için bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürün bir süre bende kaldı ve iki gün önce akşam tekrar içmeyi denediğimde aynı şikayetleri yeniden yaşadım. Artık ürünün bana ciddi şekilde dokunduğundan şüpheleniyorum, hatta ürünün sahte olmasından endişe ediyorum. Buna rağmen eczane ürünün arkasında durmadı ve yaşadığım sağlık sorunlarını ve mağduriyetimi dikkate almadı.
Ben, aldığım bu ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca insan sağlığını etkileyebilecek bu tür ürünlerin daha dikkatli kontrol edilmesini ve aynı şekilde başka insanların da kandırılmamasını istiyorum. Sağlık gibi hassas bir konuda müşterinin şikayetinin ciddiye alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
Venatura magnezyum glisinat sitrat b6 içeren ürünü Bursa Yıldırım ilçesi Tirilye Yolu üzerindeki Komşu Eczanesi’nden satın aldım. Nisan ayında ürünü iki gün kullandıktan sonra şiddetli karın ağrısı, baş ağrısı ve kemik ağrıları yaşamaya başladım. Ürünü bırakınca şikayetlerim geçtiği için ondan kaynaklandığını düşündüm.
Daha sonra, belki başka bir sebeptendir diye birkaç gün önce ürünü yeniden denedim ve yine aynı ağrıları yaşadım. Bu durum beni hem sağlığım açısından tedirgin etti hem de ürünün sahte olabileceğinden şüphelenmeme sebep oldu.
Ürünü eczaneye iade etmek istediğimde kutu açıldığı için geri almayacaklarını söylediler. Ancak ürünü denemeden sorun yaşayıp yaşamayacağımı bilmem mümkün değilken, sadece “açılmış” olduğu gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Fiş ve benzeri belgeleri, ürünü geri gönderdikleri için sonradan attım.
Hem yaşadığım sağlık sorunları hem de ürünün güvenilirliği konusundaki şüphelerim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak insanların sağlığının ve tüketici güveninin korunmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve sağlık şikayetleri için geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Pek çok takviye edici gıda, etken maddelerin yanı sıra üretim ve formülasyon amacıyla kullanılan yardımcı maddeler de içerir. Nadir durumlarda bazı kişiler, bu yardımcı maddelerden veya ürün içeriğindeki herhangi bir bileşene karşı bireysel hassasiyet geliştirebilir. Bu durum, tek başına ürünün ayıplı veya kusurlu olduğu anlamına gelmez; kişiye özgü bir duyarlılıktan kaynaklanabilir. Yaşadığınız reaksiyonun nedeninin ancak doktorunuz tarafından, tıbbi öykünüz, mevcut hastalıklarınız, alerjileriniz ve kullandığınız diğer ilaçlar birlikte değerlendirilerek belirlenmesi mümkündür. Bu nedenle ürünü kullanmayı bırakmanızı ve en kısa sürede doktorunuza başvurmanızı önemle tavsiye ederiz. Ürünlerimiz ilgili mevzuata uygun olarak üretilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Bununla birlikte, her bireyin fizyolojik yapısı farklı olduğundan, nadiren de olsa bazı kişilerde ürün içeriğindeki herhangi bir bileşene karşı kişisel duyarlılık gelişebilmektedir. Bu tür bireysel reaksiyonlar, ürünün genel güvenliliği veya kalitesine ilişkin bir kusur olduğu anlamına gelmez. Tedarikçilerimiz, hammaddelerin ağır metal içeriklerini analiz ederek sonuçlarını bize iletmekte ve bakanlıklarca belirlenmiş standartlara uygun sonuçlar gösteren hammaddeler üretim süreçlerimizde kullanılmaktadır ve sürekli denetime tabidir. Bu yaklaşımımız, üretim kalitesini ve nihai ürün güvenilirliğini artırmakta ve müşterilerimize en yüksek kalite standartlarında ürünler sunmamızı sağlamaktadır. Firmamızın üretim kalitesi ve güvenilirliği konusundaki taahhütleri, en üst düzeydeki standartlar çerçevesinde titizlikle yerine getirilmektedir. Üretim tesislerimiz, Türkiye Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere, ISO, SGS ve GMP gibi çeşitli prestijli global kuruluşlar tarafından onaylanmıştır. Üretimimiz, Vefa İlaç tesislerimizde ilaç kalitesi ve hijyeninde gerçekleştirilmekte olup, bu tesisler sürekli olarak ilgili denetim mercileri tarafından kontrol edilmektedir. Venatura markamız Tarım Orman Bakanlığı tarafından denetlenmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
Tirent yol komsu Eczanesi ürün satışınız var mı Tirent yoldan satış yapıyormusunuz
Peki bende yan etki yaptı diyelim herkestemi aynı etkiyi yapıyor aldığım urunu komsu Eczanesi kabul etmedi acmisin diye açmadan nasıl kullanacaktım sahte olma ihtimali de olabilir belkide
Değerli Müşterimiz, venatura olarak ürünlerimizin kalite ve güvenilirliği her zaman önceliğimizdir. Takviye edici gıdalar, kişisel fizyolojik yapı ve bireysel hassasiyetlere bağlı olarak çok nadir sayıda da olsa farklı etkiler gösterebilmektedir. Bu nedenle yaşadığınız durumun doğru şekilde değerlendirilmesi için bir sağlık profesyoneline danışmanızı önemle tavsiye ederiz. Ayrıca belirtmek isteriz ki, venatura ürünlerinin internet üzerinden doğrudan satış kanalı bulunmamaktadır. Ürünlerimiz yalnızca eczaneler aracılığıyla temin edilmektedir. Bu nedenle ürünü satın aldığınız yer ile iletişime geçmeniz, süreç açısından en sağlıklı adım olacaktır. Venatura ürünlerine Türkiye üzerindeki tüm eczanelerden ulaşabilirsiniz, ürün eczane raflarında yer almıyorsa eczacınızdan ürünü depolardan temin etmesini talep edebilirsiniz. Venatura olarak ürünlerimizin tek yetkili satış noktalarının eczaneler olduğunu bildirmek ister, eczaneden alınmayan ürünlerimiz hakkında olumlu bir dönüş yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Bize zaman ayırdığınız için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, venatura
