Venatto Store’da Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle 918 TL İade Talebi

16 Şubat tarihinde Venatto Store isimli siteden bir adet üst bluz siparişi verdim ve bu sipariş için 918 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 10999. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Ayrıca kendilerine e-posta yoluyla da ulaşmayı denedim ancak gönderdiğim mailler geri dönüyor, bu yüzden ortada gerçek bir firma olmadığı şüphesini taşıyorum.

Ürünümü artık talep etmiyorum, ödediğim 918 TL’nin iadesini istiyorum. Bankama da bu ödeme ile ilgili talimat vererek durumu bildirdim. Venatto Store’un tarafıma en kısa sürede ödediğim tutarı iade etmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle bu siteden alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin de dikkatli olmalarını istiyorum.