Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne Para İadem Yapıldı

profile
28 Ağustos 2025 18:19
1.279

22 Ağustos tarihinde Venatto Store’un internet sitesi üzerinden 'Gömlek Elbise Takım (VNT51153)' adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #6559). Ödememi banka/kredi kartı ile 2.081 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İzmir, Konak’ı belirttim.

Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 26 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, o gün kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. 27 Ağustos’ta tekrar sorduğumda yine aynı şekilde o gün kargoya verileceği belirtildi fakat tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve sipariş detaylarında da herhangi bir güncelleme olmadı. 28 Ağustos’ta yeniden iletişime geçip neden kargoya verilmediğini sordum ve eğer gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bunun üzerine ürünün kargoya verildiği ve kargo firmasından kaynaklı olarak bilgilendirme yapılmadığı iddia edildi. Kargo şirketi ve teslimat numarasını istediğimde ise gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat sonrasında mesajlarım sadece görüldü ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünümün kargoya verilip verilmediğiyle ilgili hiçbir resmi bilgi paylaşılmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Para İadesi Sorunu

profile
08 Eylül 2025 13:52
1.895
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ancak Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
24 Ekim 2025 18:30
823
siparis-verildi-ancak-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-5.jpg
siparis-verildi-ancak-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-4.jpg
siparis-verildi-ancak-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-3.jpg
siparis-verildi-ancak-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
siparis-verildi-ancak-urun-gonderilmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
16 Ekim 2025 19:54
793
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Yanıt Alamıyorum Mağduriyetim Artıyor

profile
30 Temmuz 2025 14:35
2.408
iade-talebime-yanit-alamiyorum-magduriyetim-artiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz