Siparişim Gecikiyor Ve Kargo Ülke Bilgisi Yanlış

Velvish’in kendi web sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 2098 numaralı siparişim ile bir telefon kılıfı satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde bana net teslimat tarihleri verildi ancak bu tarihler sürekli ertelendi. Ayrıca ürünün İngiltere’den gönderildiği söylendi, fakat kargo takip bilgilerinde ürünün Çin’den gönderildiği görünüyor. Bu durum hem verilen bilgilere olan güvenimi sarstı hem de teslimat süresinin daha da uzamasına neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve telefon kılıfımın artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.