Sipariş Gönderim ve Sevkiyat Aksaklıkları
- Kargolama gecikmeleri: 11 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 5 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
The Marsh
The Marsh
The Marsh Şikayet Analizi
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, The Marsh tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin 5 gün ile 1 ay arasında gönderilmediğini aktarıyor. Bunu %37,5 payla ücret iadelerinin gerçekleştirilmemesi ve iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması izliyor. Şikayetçiler, ürünlerin görselden farklı geldiği durumlarda iade süreçlerinin başlatıldığını ancak 2-3 ay geçmesine rağmen ödemelerin alınamadığını ifade ediyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar
- Ücret iadesi eksikliği: 6 şikayette iade onayına veya ürün gönderimine rağmen ödemelerin 10 gün ile 3 ay arasında yapılmadığı aktarılıyor.
- Ürün uyumsuzluğu: 3 şikayette teslim alınan ürünlerin web sitesindeki görsellerle uyuşmadığı ve kalitesiz olduğu bildiriliyor.
Müşteri İletişim ve Destek Kanallarındaki Erişimsizlik
- Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden yapılan sorgulamaların cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Telefon erişim sorunları: 3 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı ifade ediliyor.
- Destek kanalı yetersizliği: 3 şikayette WhatsApp destek hattının aktif olmaması nedeniyle muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
29 şikayet
Siparişim Onaylandı, Bilgilendirme Ve Ürün Gönderimi Yapılmadı
9 Aralık 2025 10:5192
28 Kasım 2025 tarihinde The Marsh internet sitesinden iPhone 14 Pro Max ve iPhone 16 için toplam 596 TL tutarında, banka... kartı ile ödeme yaparak #3422 numaralı telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim sitede onaylanmış görünmesine rağmen, tarafıma SMS ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderi
1
Bir Aydır Beklediğim Telefon Kılıfları Hâlâ Teslim Edilmedi
29 Kasım 2025 20:5976
27 Ekim’de The Marsh firmasından Shopier üzerinden biri iPhone, dördü Samsung olmak üzere toplam 5 adet telefon kılıfı s...iparişi verdim ve ödemesini yaklaşık 890 TL olarak yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen kılıflar hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipari
Siparişim Ne Ürün Var Ne Destek!
24 Kasım 2025 13:5084
18.11.2025 tarihinde themarsh.com adlı The Marsh resmi sitesi üzerinden #3417 numaralı telefon kılıfı siparişini verdim ...ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş durumunu öğrenmek
İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıltıcı Ürün Mağduriyeti
21 Kasım 2025 14:57136
The Marsh isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 4 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 11 için telefon kılıfı satın a...ldım ve 558 TL ödeme yaptım. Sitedeki ilanda gördüğüm görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça kalitesiz ve farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile Instagram üzerind
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
18 Kasım 2025 22:19102
13 Kasım’da The Marsh resmi sitesi üzerinden #3416 numaralı telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile ...gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt ala
1
Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
2 Kasım 2025 12:50148
28 Eylül 2024 tarihinde themarsh.com.tr üzerinden Samsung Note 10 Lite model telefonum için #3358 numaralı siparişimle 8...94 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. Siparişi verdikten sonra iki hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Bu süre zarfında firmayı defalarca
Siparişim Gönderilmedi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum
23 Ekim 2025 23:15154
9 Eylül tarihinde The Marsh internet sitesinden iPhone 13 ve iPhone 14 Plus için telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi... kredi kartı ile yaptım ve VUKX5D54T numaralı siparişim için toplam 894 TL ödedim. Teslimat adresim Hatay Antakya’dır. Siparişimden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kar
1
Siparişime Ulaşamıyorum, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum
11 Ekim 2025 11:12183
3 Ekim’de The Marsh internet sitesi üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim ve 298 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ...siparişimle ilgili herhangi bir onay maili almadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir ş
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Para İadesi İstiyorum
8 Ekim 2025 13:03146
30 Eylül tarihinde The Marsh resmi sitesinden Redmi 12 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 3379).... Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Ankara Yenimahalle’dir
1
İptal Edilen Siparişin Ücreti 2 Aydır İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
8 Ekim 2025 10:10219
27 Ağustos 2025 tarihinde The Marsh web sitesinden verdiğim #3180 numaralı telefon kılıfı siparişim, 3 Eylül'de firma ta...rafından iptal edildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla aramama, e-posta göndermeme ve Instagram hesaplarına y
Sipariş Bilgilendirilmemesi Ve İade Talebi: Shopier Üzerinden Alınan Kılıf Teslim Edilmedi
4 Ekim 2025 12:48154
26 Eylül tarihinde Instagram üzerinden The Marsh adlı satıcıdan Shopier aracılığıyla Xiaomi Mi Note 10 Lite model telefo...num için bir kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 3322 ve ödemeyi banka kartımla 298 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bolu. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen
3
Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmayan Ve İletişime Cevap Alınamayan Alışverişte Mağduriyet
18 Eylül 2025 15:31341
5 Eylül 2025 tarihinde thamarsh.com üzerinden wave bloom - Van Gogh Esintili Xiaomi Note 10 Pro telefon kılıfı siparişi ...verdim (Sipariş No: 3193). 298 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ne kargoya ver
1
Sipariş Gecikmesi, Kalitesiz Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu
16 Eylül 2025 17:01419
19 Ağustos 2025 tarihinde Marsh internet sitesi üzerinden 2 adet Samsung A73 ve 1 adet Samsung S24 Ultra kılıfı sipariş ...ettim (Sipariş No: 3160). Siparişimin kargoya verilmesi oldukça gecikti. Ürünler elime ulaştığında ise çok yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu vardı, paket açılır açılmaz tü
İade Sürecinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
14 Eylül 2025 17:16293
The Marsh firmasının resmi internet sitesinden 3007 numaralı siparişimle 3 adet iPhone 16 kılıfı satın aldım. Ürünler el...ime ulaştığında beklediğimden çok daha kalitesiz olduklarını gördüğüm için iade etmek istedim. Bu nedenle firma ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak tarafıma çok geç dönüş yapıldı
Yanlış Ürün Gönderildi İade Yapıldı Ama Ücretim Geri Ödenmedi
11 Eylül 2025 13:36286
21 Ağustos tarihinde The Marsh internet sitesinden iPhone 11 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No:... 1982554581). Ancak tarafıma gönderilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade talebi oluşturdum ve ür
Siparişim Kargolanmadı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
27 Ağustos 2025 17:24453
17 Ağustos’ta Themarshtr’ın Instagram hesabı üzerinden #3129 numaralı telefon kılıfı siparişimi verdim ve banka kartı il...e 867 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Defalarca mesaj atarak durumu sormama rağmen yalnızca “Kontrol ediyoruz” şeklinde yanıt aldım ve son
1
Kötü Kalite Ürün Ve İletişimsiz Firma: Ücret İadem Yapılmıyor!
21 Ağustos 2025 14:25618
18 Ağustos’ta The Marsh firmasının kendi internet sitesi üzerinden Poco X6 Pro ve Note 12 Pro 5G modelleri için 3 al 2 ö...de kampanyasıyla toplam 596 TL ödeyerek telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler 20 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gelen kılıfların kalitesi, sitedeki fotoğraflarla uzaktan yakından
5
Çözüldü
14 Ağustos 2025 10:28
"İade tarafıma iletildi, teşekkür ederim."
Buse şikayetini yayından kaldırdı
İade Talebime 5 Gündür Dönüş Yapılmıyor, Ödediğim Tutar İade Edilmiyor
13 Ağustos 2025 19:47553
The Marsh markasından resmi web sitesi üzerinden iPhone 15 Pro/16 Pro uyumlu bir telefon kılıfı sipariş ettim (#2979). Ü...rünler Cuma günü elime ulaştı ancak görsellerdeki gibi değildi ve oldukça düşük kaliteli görünüyor. Bu nedenle, ürünleri iade etmek ve ödediğim 837 TL’nin kredi kartıma iade edilme
Ürün İadesi Sonrası Ücretimin Ödenmemesi Mağduriyet Yaşatıyor
5 Ağustos 2025 02:35428
The Marsh isimli internet sitesi üzerinden Tecno Phantom X2 Pro model telefonum için bir kılıf satın aldım. Ürünü teslim... aldıktan sonra, beklediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim ve temmuz ayının başlarında ürünü iade ettim. Firma iademi kabul etti. Aradan bir ay geçmesine rağmen, ürün bedel
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesinde Sorun Yaşadım
23 Temmuz 2025 18:29562
"Sorunum çözüldü. Instagram üzerinden iletişime geçtiler. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüş yaptıklarını ilettiler. İadem yapıldı. Teşekkür ederim."
1
Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Hesap Erişimi Sorunu
19 Temmuz 2025 09:22480
"İletişime geçildi ve para iadesi sağlandı. Teşekkürler..."
1
Düşük Kaliteli Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Sorunu
17 Temmuz 2025 16:28617
The marsh marka telefon kılıfı sipariş etmiştim. Ürünler elime ulaştı ama görsellerdeki gibi görünmüyor çok düşük kalite...li görünüyor. Bu yüzden iade talebi için email, WhatsApp, Instagram her yerden yazdım. Ancak geri dönüş alamadım. WhatsApp hattında mesaj iletilmedi bile.
4
Çözüldü
The Marsh Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonrası Mağduriyet
2 Temmuz 2025 15:17739
Siteden telefon kılıfları siparişi verdim. Gelince bir baktım, arkada pütür...ler var, baskı boyası yan tarafa taşmış. 5 kılıfın 4ünde defo vardı yani. E
